“敲門+夜巡”， 國網江陵縣供電公司滿格電力護新春

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 李曉舟）“白天上門發卡片，晚上拿“槍”給線路測溫，為了讓我們不停電，你們的服務真的越來越好了”。1月4日，家住荊州市江陵縣沙崗集鎮主街的李先生前腳剛踏進家門，前去檢查用電安全的國網江陵縣供電公司沙崗供電所的臺區經理周義喬和余安北就敲門而至，對其家中的線路和用電設備進行檢查，看著忙前忙后的“鄂電紅馬甲”，返鄉的李宗平不禁心頭一暖。

隨著春節臨近，天氣變冷，返鄉客戶取暖用電需求使得供電線路用電負荷持續攀升，為及時發現隱患從而減少線路跳閘，江陵公司“鄂電紅馬甲”提前行動，以“不停電就是最好服務”理念強化服務客戶群體及電力設施運維管理。白天，“鄂電紅馬甲”通過“敲門行動”逐戶宣傳臺區經理電話，重點對商鋪、小區發放電力安全告知書，對家中有用電故障的客戶及時上門使用萬用表檢查客戶側設備是否有低電壓、接觸不良等情況。同時做好與各村委的協同配合，加大對各個鄉鎮外出務工返鄉群體的摸排、走訪力度，時刻關注臺區微信群中的客戶動態，及時發現并解決客戶的用電訴求。

晚上，“鄂電紅馬甲”又對重要線路、變電站設備開展夜巡測溫，利用紅外測溫儀對導線、刀閘等接頭進行測溫，準確記錄關鍵節點溫度，實時掌握設備運行情況，做好巡查記錄，確保電網安全穩定運行。

在各個營業窗口，國網江陵縣供電公司優化業擴報裝等用電服務環節，縮短辦電時限。向返鄉人員大力宣傳推廣“網上國網”APP，讓他們及時掌握家中用電信息，享受足不出戶的辦電服務。

入冬以來，國網江陵縣供電公司積極開展“敲門＋夜巡”。各基層供電所深入鄉村和社區開展“敲門行動”，與用戶面對面溝通交流，詳細了解他們對供電服務的滿意度及安全用電的需求，并對轄區電力設施及線路通道隱患進行全面排查，多措并舉、全力保障公司電網在迎峰度冬期間以及春節來臨之際的安全、平穩、可靠運行。