黨建引領暖“新”服務 高品質“小哥食堂”在武漢涌現

荊楚網（湖北日報網）訊（記者 何婧 通訊員 張晶晶）近日，隨著武漢市網約配送行業黨委成立，全市外賣小哥將在行業黨委帶領下，積極融入城市發展，收獲更大幸福感和歸屬感。

2024年，由省、市市場監管局牽頭，組織美團、餓了么、大米先生、老鄉雞等企業簽訂合作協議，建設130余家“小哥食堂”，為外賣、快遞小哥們提供便捷優惠的用餐服務。

今年，在新成立的市網約配送行業黨委引導下，“小哥食堂”將不斷擴容，深化服務，讓更多小哥們在城市里找到溫暖的家，擁有心靈的港灣。

大米先生  “一兩公里就有一家小哥食堂”

讓外賣小哥感受到家的溫暖

“這里好溫暖！不僅能歇坐，還能充電、飲水，看書，滿足我們多樣化需求，就像回到了家里一樣?！?/p>

3日下午2點，美團外賣員徐俊偉結束了上午的跑單，走進大米先生中南新時代店吃飯、休息，享受難得的空閑時光。大米先生中南新時代店是今年6月確定的湖北省第二批“小哥食堂”之一。

因過了就餐高峰，店內顧客不多。徐俊偉挑選了四五樣菜品，拿到服務臺稱重，稱重器顯示近24元，徐俊偉只支付了19元，身為外賣員，他在店內可享受優惠。

來自新洲區的徐俊偉從事外賣配送已有近半年時間，風里來雨里去，忙得兩腳不沾地。困了只能抽空在樹蔭下、樓道里小憩，餓了多是買點街頭小吃對付一餐。

“自從有了小哥食堂，吃飯、休息不再是難事了?！毙炜コ酝觑?，拿上一杯免費的冷飲，來到店內小哥專屬休息區休息。

小哥專屬休息區面積不大，但布置得卻十分暖心：桌椅、飲水機、電源插座、小藥箱、血壓計、書籍等一應俱全，可供小哥們休息、手機充電和飲用熱水等多項貼心服務；墻上醒目處還設立了一個意見征集箱，用來收集外賣小哥訴求和其他有關問題建議。

餓了么外賣員柯于感送完上午最后一單，也走進大米先生中南新時代店吃飯。柯于感是湖北黃石人，加入外賣員隊伍才兩個多月。柯于感表示，如今街面上小哥食堂是越來越多了，每家小哥食堂都對外賣小哥提供優惠及多樣化服務。

“武漢對外賣員很友好，很關心，自己在武漢工作生活更有盼頭了?！笨掠诟蟹Q。

據了解，目前大米先生攜手美團、餓了么送餐平臺，已在中建三局門店為代表的80家門店開設“小哥食堂”，并配套多項服務舉措來提升外賣小哥就餐的幸福指數，讓他們可以在忙碌之后，享受一餐美味的同時得到休息，緩解工作帶來的壓力和疲憊。

大米先生相關負責人表示，還將繼續拓展“小哥食堂”的覆蓋范圍，爭取為外賣小哥們提供專屬騎手餐等更多便利，同時積極聽取外賣小哥的意見和建議，把愛心服務做深做實。

老鄉雞： “小哥食堂”是落腳的地方 也是外賣小哥心靈的港灣

1月3日中午1時35分，美團網約配送員王勝送完上午最后一單來到湖北老鄉雞萬松園店小哥食堂，點了香干回鍋牛肉、蒜蓉茄子兩個菜，并打了一杯茶水，開始享用午餐。

“這兩個菜原本是23元，打折后就是16元。”王勝說：“自從這里有了小哥食堂后，幾乎天天到這里吃午飯。這里距離美團外賣站點比較近，菜品也豐富，而且干凈衛生。有時候送完餐到了下午3點鐘，到這里依然能吃到可口的飯菜，像回家了一樣。”

吃完飯，王勝準備在小哥食堂休息會，“這里可以為手機充電，也有免費的茶水，很愜意。這里不僅是落腳的地方，也是一個心靈的港灣。”

現場看到，老鄉雞萬松園店專門設置了小哥食堂用餐和休息區。在這里，外賣小哥不僅就餐可以打折優惠，還可以飯菜加熱、飲水補給、手機充電、休閑閱讀。

“每天到這里就餐的外賣小哥大約有三十人，只要小哥們需要，我們一定積極配合?！焙崩相l雞萬松園店店長潘賞說，小哥沒有接單的時候，也可以在這里休息。外賣小哥到店里取餐，是為老鄉雞的顧客服務，我們為外賣小哥做好服務，這樣的雙向服務，才能實現雙贏?！?/p>

據介紹，每天直到晚上9點半餐廳打烊時，都會為外賣小哥提供可口的飯菜。夏天，還為外賣小哥免費提供綠豆湯、酸梅湯等飲品。

中午1時50分，前來這里就餐的外賣小哥越來越多。餓了么外賣小哥杜敏花費16元點了兩個菜，邊享用午餐邊說：“小哥食堂菜品打折，對我們來說很實惠，加上飯菜可口、干凈，沒有單子時又可以在這里休息會兒，真的有種在家里的感覺。”

老鄉雞在武漢已建立了52家小哥食堂。湖北老鄉雞負責人介紹：“‘外賣小哥’是我們重要的顧客，他們是速度和溫情城市的雙面使者，更是我們品牌與顧客之間的橋梁，將持續為‘外賣小哥’做好服務，讓他們提供更多服務給每一位信任我們的顧客?！?/p>