北京多措提升外籍人士入境體驗 國際化便利服務“落地即享”

中新社北京1月8日電 (記者 徐婧)國際旅客不出航站樓就能憑外卡取現，“一站式”解決咨詢、支付、交通等高頻服務需求......8日，北京大興國際機場(下稱“大興機場”)國際到達一層出口，一處“北京服務”標識前不時有旅客前來問詢和辦理業務。

這是今年正式投入運行的“北京服務(機場服務點)”。記者當天在首都國際機場和大興機場看到，兩處機場國際到達出口都設置了服務點，提供金融、通訊、交通、文旅四大主題服務。

“國際旅客抵達大興機場后，會在入境沿途的設備上看到對‘北京服務’的功能及位置引導提示，方便及時解決落地后的各類需求。”大興機場商業管理部副總經理楊鵬飛說，大興機場的服務點占地面積200余平方米，整體設計如徐徐展開的青綠山水書畫卷軸，呈現出大氣典雅的文化形象。除了提供支付、通訊服務外，還開展行李快遞、文旅服務、交通咨詢等服務，未來將不斷拓展其他服務功能。

北京市政務服務和數據管理局城市國際化服務協調處處長張莉介紹，2024年以來，在了解外籍人士高頻需求和使用習慣的基礎上，北京推出了一系列便利化服務措施和產品。支付服務方面，首創首發推出銀行卡通信卡融合服務產品，通過一個終端滿足多種需求；通信服務方面，支持外籍人士入境前掃碼預約辦卡，入境后在機場服務點或通信營業廳線下快速取卡；出行服務方面，在全國率先支持境外銀行卡刷卡過閘乘坐地鐵。

在首都國際機場的服務點，工作人員展示了中國銀行、中國聯通、北京市政交通一卡通共同推出的“冪方卡”。據介紹，這張卡集成了支付、通信、交通等功能，外籍人士出示護照即可辦理。購買后插入手機，除了語音通話和上網，還可以使用數字人民幣購買商品，通過“BEIJING PASS”支付乘坐公共交通工具等。

北京聚焦解決外籍人士支付領域堵點、難點問題。中國人民銀行北京市分行支付結算處處長蔣湘伶介紹，截至2024年底，北京1.8萬家重點商戶實現外卡受理全覆蓋，1.14萬臺ATM機支持外卡取現，其中2700余臺ATM機支持零鈔取現。外籍人士可在北京2800余個銀行網點、300家外幣代兌點、90臺自助兌換機、18個兌換特許機構網點便捷兌換人民幣。

北京還在全國率先打造契合各國消費者需求的機場支付服務示范區。蔣湘伶說，截至2024年底，北京兩大機場支付服務示范區已為3.1萬名境外來賓提供咨詢導辦服務，累計辦理外卡刷卡、外幣兌換、外卡取現等業務107萬筆。(完)