國網(wǎng)荊州供電公司城區(qū)供電中心暖心走訪，讓“返鄉(xiāng)人”用上安全電

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 陳春梅）“家中電器、開關(guān)、插座長期閑置，易出現(xiàn)漏電等各類異常情況，使用過程中一定要注意安全，如果有任何問題，請隨時撥打我們的故障搶修電話和網(wǎng)格員電話。”國網(wǎng)荊州供電公司城區(qū)供電中心鑼場供電所工作人員喬書生在剛返鄉(xiāng)人員凡孝玉家中檢查時叮囑道。

春節(jié)臨近，外出務(wù)工人員紛紛踏上歸程。為了讓返鄉(xiāng)人員回家后能用上安全電、暖心電，該中心鑼場所聚焦臺區(qū)戶均容量小于1千伏安、近3年春節(jié)期間有過用電訴求、2024年春節(jié)期間重過載和時性低電壓以及近3年來低電壓、頻繁停電、重復(fù)訴求等七類用戶，組織網(wǎng)格員每天走村入戶開展“七必訪”，同步建立返鄉(xiāng)人員臺賬，掌握返鄉(xiāng)人員信息和動向。該中心鑼場所還依托“村網(wǎng)共建”服務(wù)體系建設(shè)，充分發(fā)揮“網(wǎng)格化”服務(wù)優(yōu)勢，組織工作人員提前開展客戶預(yù)留號碼錯誤專項排查行動，同步與屬地村委會建立常態(tài)溝通機制，確保第一時間與返鄉(xiāng)客戶取得聯(lián)系，全面梳理更新客戶聯(lián)系方式，并做到全量走訪無遺漏。

該中心負(fù)責(zé)人表示，將圍繞“雙優(yōu)四零”目標(biāo)持續(xù)為轄區(qū)重要客戶、全體居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)，確保轄區(qū)居民度過一個亮堂、溫暖的春節(jié)。