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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 李曉舟)“李師傅,新年好!來看看您……”新年伊始,國網江陵縣供電公司“鄂電紅馬甲”來到六合垸農場李大爺家中,為其送上新春大禮包和節日祝福。

連日來,國網江陵縣供電公司開展“雙優四零”主題黨日活動,積極組織黨員,針對轄區內孤寡老人等特殊客戶群體開展上門走訪活動。采取“紅領網格”結對包保模式,網格客戶經理下沉社區、村組,與網格員開展常態化交流互動,通過微信群管理、電話聯絡、入戶走訪等形式,收集、反饋、處理客戶用電訴求,逐一發送拜年視頻,發放客戶用電告知書、安全用電手冊,面對面向居民講解春節用電注意事項,科普安全用電常識,進一步延伸服務觸角。

走訪過程中,每到一戶,工作人員都對房屋內的開關、插座進行細致入微地檢查,并對老化的電線和損壞的插座進行更換,及時消除可能存在的用電安全隱患??紤]到老人的生活需求,供電所還貼心地為老人們送去生活必需品,并為老人留下了24小時服務熱線。這一貼心舉動,讓老人們在寒冬中感受到了濃濃的暖意,面對供電人員的貼心服務,村民張奶奶滿是感激:“供電所的工作人員來我家把電表、漏電保護器、電燈泡都給我弄好了,這下可以過個安穩年了。”
據悉,此次活動是國網江陵縣供電公司深入推進“雙優四零”行動的具體實踐。春節期間,12個黨支部對各轄區內孤寡老人進行一次安全用電檢查,共計入戶走訪客戶77戶,幫助客戶排查、消除用電安全隱患19處,義務幫助更換開關8個、燈泡15只,讓老人在春節期間用上安全電、可靠電、放心電。
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