“雙優四零”光明行 ，國網江陵縣供電公司溫暖服務零距離

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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 李曉舟）“李師傅，新年好！來看看您……”新年伊始，國網江陵縣供電公司“鄂電紅馬甲”來到六合垸農場李大爺家中，為其送上新春大禮包和節日祝福。

連日來，國網江陵縣供電公司開展“雙優四零”主題黨日活動，積極組織黨員，針對轄區內孤寡老人等特殊客戶群體開展上門走訪活動。采取“紅領網格”結對包保模式，網格客戶經理下沉社區、村組，與網格員開展常態化交流互動，通過微信群管理、電話聯絡、入戶走訪等形式，收集、反饋、處理客戶用電訴求，逐一發送拜年視頻，發放客戶用電告知書、安全用電手冊，面對面向居民講解春節用電注意事項，科普安全用電常識，進一步延伸服務觸角。

走訪過程中，每到一戶，工作人員都對房屋內的開關、插座進行細致入微地檢查，并對老化的電線和損壞的插座進行更換，及時消除可能存在的用電安全隱患?？紤]到老人的生活需求，供電所還貼心地為老人們送去生活必需品，并為老人留下了24小時服務熱線。這一貼心舉動，讓老人們在寒冬中感受到了濃濃的暖意，面對供電人員的貼心服務，村民張奶奶滿是感激：“供電所的工作人員來我家把電表、漏電保護器、電燈泡都給我弄好了，這下可以過個安穩年了。”

據悉，此次活動是國網江陵縣供電公司深入推進“雙優四零”行動的具體實踐。春節期間，12個黨支部對各轄區內孤寡老人進行一次安全用電檢查，共計入戶走訪客戶77戶，幫助客戶排查、消除用電安全隱患19處，義務幫助更換開關8個、燈泡15只，讓老人在春節期間用上安全電、可靠電、放心電。