國網荊州供電公司城區供電中心開辟綠色通道，助力企業用電無憂

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 譚海嵐）“我們剛租了間門面，準備開設銀行，您看我們需要帶些什么資料來辦理用電手續？”2月13日，國網荊州供電公司城區供電中心月亮樓供電服務站網格員徐元芳接到了交通銀行工作人員的咨詢電話。

接到電話后，網格員徐元芳詳細了解了客戶需求。此前，該地段門面由總表供電，分表計費。如今客戶希望自行向供電公司申報電表。徐元芳主動上門收集資料，手把手指導客戶使用“網上國網”APP完成業務申請、用電查詢等操作，讓客戶足不出戶就能解決用電問題。她還實地勘察客戶門面，指導電表安裝和線路鋪設，根據客戶用電需求提供專業建議，幫助其制定合理用電方案，降低用電成本。

國網荊州供電公司城區供電中心相關負責人表示，該中心網格員一直將客戶需求放在首位，利用網格員豐富的電力知識和專業技能，為企業提供用電指導和咨詢服務，長期面向小微企業宣傳優惠政策，確保企業能充分享受政策紅利，這些措施不僅簡化了辦電流程，提高了服務效率，也為企業發展提供了有力保障。