綜治中心規(guī)范化建設(shè) “一站式”化解矛盾糾紛

央視網(wǎng)消息（新聞聯(lián)播）：為了讓人民群眾矛盾糾紛化解“最多跑一地”，當(dāng)前，全國各地正在全力推進(jìn)社會治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)，推動各部門依法履職，形成合力，確保群眾化解糾紛“只進(jìn)一扇門”，每一項(xiàng)訴求都有人辦、依法辦，“一站式”化解矛盾糾紛。

在江西宜春袁州區(qū)社會治安綜合治理中心，法律咨詢、勞動爭議、行政復(fù)議、信訪接待等一體化、開放式受理窗口整齊排布，公安、檢察院、法院、司法、信訪等部門的工作人員整體進(jìn)駐，住建、衛(wèi)健、金融、婦聯(lián)等14個(gè)行業(yè)部門調(diào)解組織按常駐、輪駐、隨駐等方式，集中辦公、集約管理、集成服務(wù)，“一站式”化解矛盾糾紛。

為了解決群眾“走不對門、找不到人”，遇到問題能有地方“找個(gè)說法”，近年來，各地著力提升綜治中心實(shí)體化運(yùn)行水平，以綜治中心為樞紐，統(tǒng)籌推動訴訟服務(wù)中心、檢察服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心、信訪接待中心等“多中心合一”。

在四川仁壽縣，當(dāng)?shù)鼐C治中心針對疑難復(fù)雜案件，建立信訪聽證制度集中調(diào)解，對群眾的每一個(gè)訴求都實(shí)行閉環(huán)管理，臨期提醒、超期督辦。同時(shí)引入社會專業(yè)力量，實(shí)質(zhì)化解矛盾糾紛。

在福建漳州，科技賦能為基層治理插上智慧“翅膀”，群眾有訴求既可以到設(shè)置在各區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜治中心當(dāng)面反映，也可以通過“96111漳州矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)熱線”或者微信小程序來進(jìn)行反映。綜治中心通過貫通市縣鄉(xiāng)村四級的“平安漳州e家”平臺統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面最優(yōu)質(zhì)的調(diào)解資源和力量進(jìn)行調(diào)處，真正實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一個(gè)號、一地跑、一站解”。

目前，全國省級綜治中心實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，市、縣、鄉(xiāng)三級綜治中心覆蓋率達(dá)到90%，成為開展矛盾糾紛預(yù)防化解和協(xié)助推動社會治安風(fēng)險(xiǎn)防控的重要工作平臺。