荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 姜泰陽)“多虧了周法官,這筆錢終于要回來了,我也安心了。”在武漢市江岸區百步亭社區聯合調解中心里,李爹爹緊緊握著承辦法官周靜的手,滿臉笑容地說道。
事情要從去年說起,那天上午,春光明媚、風和日麗,退休的李爹爹在小區里遛彎,聽鄰居婆婆說小區附近的農副產品店正在搞促銷,價格實惠,經常光顧的李爹爹決定也去看看。
“這款高檔食補保健品是我們店新進的貨,能增強老年人免疫力、抗疲勞,原價6999元一份,現價只要2990元!”在店里買完菜的李爹爹駐足聽了一會兒,想到自己上了年紀身體總是出現小毛病,正想買類似的保健品試試效果,現在小區門口就有賣,有問題還可以隨時來找商家,便決定先買兩份回家試試。
“李爹爹,今天訂購的人很多,店的現貨實在不夠了,我先給您帶一份回家,另一份算我借您的,下個禮拜門店庫存就到了。您放心,店在這隨時都能找到我們……”
為了讓李爹爹放心,店員小吳當場以個人名義出具了一份借條,約定十天之內就將產品送貨上門。
然而,等了半個月,李爹爹每天去門店詢問,小吳解釋“廠家有生產周期,您的訂單已經報上去了,目前是待發貨狀態,估計還要再等一段時間”。
多次追問無果的李爹爹非常生氣,感覺受到了“欺騙”,于是來到百步亭社區法庭,向法官說明了原委,希望法院幫助他要回這筆錢。
在聽完李爹爹的經歷后,承辦法官周靜立即與店員小吳取得聯系,進一步了解情況,在征得雙方同意后,將案件導入先行調解程序,通過“149多元解紛直通車”將案件推送至百步亭社區聯合調解中心,依托法庭前期與百步亭派出所、百步亭市場監督管理所三方簽訂的《聯調聯動合作備忘錄》,共同開展糾紛化解工作。
因小吳當時人在外地,為減輕當事人訴累,周靜組織雙方進行線上調解。
“法官,真不是我不還爹爹東西,是廠家一直跟我們說馬上送貨,但遲遲不到,才拖了這么久……”說起這事,小吳也感到很有壓力,“我不是老板,錢我也沒拿到,我也很委屈……”
“你這小伙子沒信用,當時借的時候你可不是這么說的,借條都還在這里!我要求你額外賠償我的損失!”小吳的模糊態度讓李爹爹更加生氣。
“小吳,我們平時常講‘有借有還’,你給李爹爹出具了借條,答應到期會將東西給他,就應當按時履行……”周靜及時打斷雙方爭執,結合民法典相關規定,耐心釋法析理。同時,百步亭派出所與百步亭市場監督管理所的工作人員也一起“講事理”,向雙方說明宣傳保健品不能夸大效果,從事市場經營要講誠信,建議小吳積極與老板和廠家溝通,盡快兌現承諾。
“確實,當初為了多賣點貨就給李爹爹‘許下承諾’又沒辦到,這事我也有責任,我愿意先把錢給他。”小吳先改了口,“李爹爹你年紀大了,也別上火,這事我來想辦法……”
小吳一番真誠的發言,讓原本激動的李爹爹降下了火,表示只要退錢就“既往不咎”,也不再要求賠償損失了。
在大家的共同努力下,二人最終達成一致意見,小吳承諾一周內向李爹爹退還貨款2990元,雙方在線簽訂了調解協議。
幾天后,周靜正打算回訪案件履行情況時,接到了李爹爹打來的電話,得知小吳已經將貨款全部支付,李爹爹懸著的心也終于落下了。
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