江岸法院：借條打了“貨沒影”，一場線上調解讓李爹爹懸著的心“落下了”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 姜泰陽）“多虧了周法官，這筆錢終于要回來了，我也安心了。”在武漢市江岸區百步亭社區聯合調解中心里，李爹爹緊緊握著承辦法官周靜的手，滿臉笑容地說道。

事情要從去年說起，那天上午，春光明媚、風和日麗，退休的李爹爹在小區里遛彎，聽鄰居婆婆說小區附近的農副產品店正在搞促銷，價格實惠，經常光顧的李爹爹決定也去看看。

“這款高檔食補保健品是我們店新進的貨，能增強老年人免疫力、抗疲勞，原價6999元一份，現價只要2990元！”在店里買完菜的李爹爹駐足聽了一會兒，想到自己上了年紀身體總是出現小毛病，正想買類似的保健品試試效果，現在小區門口就有賣，有問題還可以隨時來找商家，便決定先買兩份回家試試。

“李爹爹，今天訂購的人很多，店的現貨實在不夠了，我先給您帶一份回家，另一份算我借您的，下個禮拜門店庫存就到了。您放心，店在這隨時都能找到我們……”

為了讓李爹爹放心，店員小吳當場以個人名義出具了一份借條，約定十天之內就將產品送貨上門。

然而，等了半個月，李爹爹每天去門店詢問，小吳解釋“廠家有生產周期，您的訂單已經報上去了，目前是待發貨狀態，估計還要再等一段時間”。

多次追問無果的李爹爹非常生氣，感覺受到了“欺騙”，于是來到百步亭社區法庭，向法官說明了原委，希望法院幫助他要回這筆錢。

在聽完李爹爹的經歷后，承辦法官周靜立即與店員小吳取得聯系，進一步了解情況，在征得雙方同意后，將案件導入先行調解程序，通過“149多元解紛直通車”將案件推送至百步亭社區聯合調解中心，依托法庭前期與百步亭派出所、百步亭市場監督管理所三方簽訂的《聯調聯動合作備忘錄》，共同開展糾紛化解工作。

因小吳當時人在外地，為減輕當事人訴累，周靜組織雙方進行線上調解。

“法官，真不是我不還爹爹東西，是廠家一直跟我們說馬上送貨，但遲遲不到，才拖了這么久……”說起這事，小吳也感到很有壓力，“我不是老板，錢我也沒拿到，我也很委屈……”

“你這小伙子沒信用，當時借的時候你可不是這么說的，借條都還在這里！我要求你額外賠償我的損失！”小吳的模糊態度讓李爹爹更加生氣。

“小吳，我們平時常講‘有借有還’，你給李爹爹出具了借條，答應到期會將東西給他，就應當按時履行……”周靜及時打斷雙方爭執，結合民法典相關規定，耐心釋法析理。同時，百步亭派出所與百步亭市場監督管理所的工作人員也一起“講事理”，向雙方說明宣傳保健品不能夸大效果，從事市場經營要講誠信，建議小吳積極與老板和廠家溝通，盡快兌現承諾。

“確實，當初為了多賣點貨就給李爹爹‘許下承諾’又沒辦到，這事我也有責任，我愿意先把錢給他。”小吳先改了口，“李爹爹你年紀大了，也別上火，這事我來想辦法……”

小吳一番真誠的發言，讓原本激動的李爹爹降下了火，表示只要退錢就“既往不咎”，也不再要求賠償損失了。

在大家的共同努力下，二人最終達成一致意見，小吳承諾一周內向李爹爹退還貨款2990元，雙方在線簽訂了調解協議。

幾天后，周靜正打算回訪案件履行情況時，接到了李爹爹打來的電話，得知小吳已經將貨款全部支付，李爹爹懸著的心也終于落下了。