解紛排難、尋人找物、引路推薦…… 這支“全能”步巡隊用“夜警務”守護“煙火氣”

發布時間：2025年05月26日21:47 來源：荊楚網（湖北日報網）

荊楚網（湖北日報網）訊（記者白云通訊員邵樂希郭琦)“顧客一多就特別容易忙中出錯，多虧了你們才找回了餐費。”5月7日晚，武漢青山區恩施街某火鍋店的兩名顧客消費85元后未付款即離開。接到店主求助，恩施街步巡隊的民警輔警迅速調查核實，當晚即聯系到對方并成功追回全部餐費。

獲評“2024年武漢特色美食街區餐飲消費場景”以來，恩施街夜市人氣漸旺，眾多食客慕名而來，每逢節假日更是人流如織。煙火升騰間，一支由2名民警、6名輔警組成的隊伍格外醒目，他們用堅實的守護和暖心的服務，讓市民游客在暢享美食時更安心、更放心。

多元巡控全力守護“煙火氣”

“有一輛出租車堵住了路口，我的私家車開不出來，可以幫忙聯系一下司機嗎？”4月16日晚10時，恩施街步巡隊在開展巡邏時，收到群眾陸女士（化姓）求助。步巡隊趕過去的工夫，該路段已出現輕微擁堵。

民警李新偉查看周圍地形后，發現該路段只能容納一輛汽車通過，而該出租車恰好停在通道中央，堵住了陸女士的倒車線路。檢查車輛后并未發現車主聯系方式，李新偉一面向分局交管大隊求助協查，一邊聯系巡邏大隊指揮室同步研判，很快確定了車主的信息并與之取得了聯系。5分鐘后，車主趕來將車挪走，并向民警和陸女士表達了歉意，陸女士也為步巡隊的高效處置點贊。

“依托對地情、人情熟悉的優勢，精準鎖定事發地點，并運用高效聯動機制，迅速呼叫支援協同處置，是恩施街步巡隊的一大優勢。”據步巡隊負責人王亞非介紹，近期隨著氣溫漸升，外出宵夜人群逐漸增多。針對這一情況，恩施街步巡隊強化顯性用警，每晚采取車巡、步巡、定點值守等方式沿街開展近5個小時不間斷巡邏，全力守護“舌尖上的平安”。

“每晚都能看到民警在巡邏，我們做生意的和吃飯的顧客都很安心。”街區餐飲店主李女士（化姓）告訴記者。

警務前移化解糾紛“快一步”

4月29日晚，恩施街步巡隊民警張超與隊員們沿街開展巡邏時，發現不遠處有兩名老年人正在與兩名年輕人爭吵，隨即上前將雙方勸開，并逐一了解詳細情況。

原來，兩名年輕人是騎行發燒友，當天騎行時車輛發生了故障，兩人遂通過導航來到恩施街某自行車維修店維修，因對維修結果不認可與商家產生了爭吵，并引起群眾圍觀。

了解事情原委后，隊員任立新、李思瑾、李睿詩及時勸導疏散圍觀群眾，民警張超則一邊耐心傾聽雙方的訴求，一邊擺事實、講道理、普法律，對雙方進行勸導。

經過不懈努力，商家就自身一時激動失態的行為向兩名年輕人道歉，兩人也表示了諒解，并向步巡隊員們的耐心幫助表示感謝，一場潛在的沖突在短短十分鐘內便被化解。

恩施街商戶眾多，買賣、租賃等行為引發的糾紛看似都是雞毛蒜皮的小事，卻影響著街區治理的“安全指數”和商戶游客的“幸福指數”。恩施街步巡隊始終堅持警務前移理念，力爭將矛盾發現并化解在萌芽狀態，近年來已成功調解各類矛盾糾紛230余起。

全能“蜀黍” 暖心服務“全天候”

“太感謝你們了，要不是你們幫我，這單肯定超時了！”5月20日晚，順利將訂單按時送達后，外賣員小魯特地折返回來向正在巡邏的步巡隊連連致謝。

原來，當晚9時左右，李新偉在帶領隊員們開展徒步巡邏時，發現一名外賣小哥一直在路邊躊躇徘徊，上前詢問后得知外賣小哥因不熟悉恩施街布局，加上附近商鋪眾多，一直沒有找到訂單的取貨地點。

查詢訂單后，李新偉立即認出了取餐商家，擔心小哥訂單超時，李新偉又安排隊員潘夢婷將外賣小哥帶至取餐處，順利助其取到了訂單。

“在恩施街巡邏，不僅要耳聰目明，還得身懷‘技藝’。”據王亞非介紹，恩施街警情種類五花八門，大到巡邏處突，小到尋人問路，對隊員們的綜合素質提出了很高要求。在為外賣小哥“指路”的前一晚，步巡隊民警張超還客串了一回“泊車員”，幫助一名新手司機順利在狹小的空間內調轉了車頭。

尋人找物傾力守護“回家路”

“天吶，我自己都沒發現東西丟了，你們就幫我找到了，太感謝了！”5月5日晚7時30分，步巡隊隊員任立新在巡邏時撿到了一只智能手表。由于手表處于上鎖狀態，無法確定失主信息，任立新靈機一動，通過手表內的緊急聯系人功能成功聯系上了失主劉女士（化姓）。半小時后，劉女士和丈夫一起取回了智能手表，并對步巡隊隊員們表示感謝。