江漢區萬松街道綜治中心：聚焦“準快好” 構建共建共治共享新格局

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 王斌）近年來，江漢區萬松街道綜治中心堅持和發展新時代“楓橋經驗”，聚焦“信息收集準、指揮調度快、矛盾化解好”目標，積極構建共建共治共享的基層治理新格局，為平安法治建設貢獻力量。

統籌資源，全面精準收集信息

一是落實“三梳一理”堅持動態摸排。一“梳”平臺信息，利用網格管理平臺、市長熱線等系統，篩選轄區內矛盾糾紛線索；二“梳”網格底數，發動網格員、樓棟長深入群眾，全面排查婚姻感情、鄰里糾紛、經濟債務等民間糾紛；三“梳”共建單位，加強與轄區企業、工地、物業等單位的溝通聯系，發揮平安合伙人、“朋友圈”作用，對企事業單位矛盾糾紛線索做到早掌握、早化解；四“理”排查線索，對各類矛盾糾紛分級分類、建立臺賬、形成閉環。2024年，共摸排矛盾糾紛516件并全部化解。

二是緊盯“三類重點”做好動態監管。盯信訪事項，全年接訪群眾128人次，通過網格巡查、“智慧信訪”等信息渠道，實現信訪訴求“即收即錄”，對重點人員實行領導包案及“一人一檔”，全年未發生非訪事件。盯特殊人群，堅持“半月一排查、一月一分析”機制，重點針對流動人口及特殊人群建立臺賬，動態更新數據。盯風險預警，通過“三所一庭”聯動機制，整合治安案件、糾紛調解、情報預警等數據，力爭實現隱患早識別、早處置。

健全機制，科學高效指揮調度

一是采取“靈活化”指揮調度機制。綜治中心落實“中心吹哨、部門報到”工作機制，統籌調配任務，輔以“雪亮工程”治安監控系統科技手段，打造集矛盾化解、信息高效、應急指揮、靈活調度為一體的“街道綜治中樞”，通過“街道+社區+職能部門”三方聯動，讓基層治理更精準更高效。

二是健全聯席會商研判機制。每月擇機召開綜治中心工作例會，由政法委員召集各部門人員參加，加強收集研判。2025年年初，在各部門共同推動下，有效化解了多個在建工地欠薪問題。

三是打造“智慧綜治+快速響應”應急機制。依托指揮調度平臺整合轄區視頻監控、網格巡查等資源，實現風險隱患實時監測和突發事件智能預警，制定《重大風險防范預案》，細化群體性事件、極端天氣等場景處置流程，定期開展多部門聯合演練，提升應急響應精準度。

綜合施策，依法規范化解矛盾

一是建強矛調力量。街道以社區為基本單元，構建網格化服務管理體系，依托網格單元組建“矛盾糾紛調解小組”，形成“街道－社區－網格”三級服務管理模式，充分借助群眾力量發現和化解矛盾，實現“人在格中走、事在格中解”。

二是分類化解矛盾。落實“事權匹配、分級負責、多元化解”要求，對一般性矛盾糾紛，鼓勵當事人自愿和解、依法調解；對重大群體性矛盾糾紛，落實部門防范化解主體責任，在法治軌道上推動分類化解。結合信訪積案化解提煉“四心”工作法，得到上級肯定。

三是抓實專項行動。在全街范圍開展“化解矛盾風險、維護社會穩定”專項治理，聚焦“三大風險”、緊盯“三類重點”，全力做好信訪問題化解、公共場所安全隱患排查及重大突發事件應急處置等工作，及時排查并處置多家企業暴雷風險，依法妥善安置各類受損群眾，實現“保一方平安、促一方發展”的工作目標。