荊州供電公司自助終端進社區 居民家門口就近辦電

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 譚海嵐 ）“下樓就能繳電費，真是太方便了！”6月4日，在荊州市工農村社區安裝電力自助終端機的現場，居民陳阿姨滿心歡喜地說道。

當天，國網荊州供電公司城區供電中心月亮樓供電服務站為工農村社區居民委員會黨員群眾服務中心送去了電力自助終端機，將便捷的電力服務送到居民的家門口，切實解決了居民繳費和辦電的難題。

然而，在安裝調試的過程中，也遇到了一些小麻煩。工農村社區書記張順婷擔憂地反饋：“咱們這社區老年人居多，他們對新設備不太熟悉，要是不會操作怎么辦？”網格員張良喜立刻回應：“別擔心！我們已經制定了詳細的解決方案——在終端機旁粘貼操作流程圖，而且開始投用的這幾天都會有工作人員現場指導，直到大家都熟練掌握。”

為確保居民能熱練的使用自助終端機，張良喜開啟現場教學，為大家耐心講解操作步驟，“點擊繳費，輸入客戶編號，查詢之后就可以掃碼繳費了，整個過程簡單明了，要是還有不懂的，可以隨時打我的網格服務電話。”張書記嘗試了操作后，開心地說：“原來這么容易，那以后交電費再不用排隊了。”

國網荊州供電公司城區供電中心相關負責人表示，此次投放自助終端機不僅為社區居民帶來了便利，也進一步拉近了電力企業與居民之間的距離，是一次電力便民服務的成功實踐。中心還將繼續傾聽居民的需求，不斷優化服務，為大家提供更加優質、高效、便捷的電力服務。