軍山街道鳳凰苑社區以“微治理”激活社區“新動能”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員陳加慧）近年來，武漢經開區軍山街道鳳凰苑社區始終秉持黨建引領的核心，以“立足社區，服務居民，共建和諧”為宗旨，不斷探索社區治理的新思路、新方法。通過“微平臺”“微活動”“微關懷”等創新服務模式，鳳凰苑社區在點點滴滴的“微治理”中凝聚起服務居民的強大向心力，走出了一條獨具特色的社區治理“新路子”。

搭建議事“微平臺”，溝通交流提升為民服務效能

在鳳凰苑社區，居民的每一次呼聲都得到了重視。社區主干道燈光昏暗、電瓶車停放困難、休閑椅松動......這些問題都在“樓棟議事會”和“居民議事亭”中得到了妥善解決。自議事廳成立以來，已召開20余場居民議事會，成功解決120起小區問題和鄰里糾紛，有效拓寬了居民訴求渠道，減少了12345投訴和信訪量。

社區通過設立黨群服務點，構建起“微平臺”治理體系。社區黨群服務中心成為主陣地，居民議事廳作為平臺，融合居委會、物業、居民代表、民警等多方力量，形成“1+1+X”的居民議事模式，確保居民訴求得到及時響應，解決民生實事。

居民議事中。通訊員供圖

開展多彩“微活動”，網格聯動延伸群眾服務觸角

“洪湖水呀浪呀么浪打浪啊，洪湖岸邊是呀么是家鄉啊......”在鳳凰苑社區黨群服務中心，老年合唱團的歌聲回蕩，展現了老年人積極向上的精神風貌。“合唱團是轄區居民自發組織成立的，我們平常練習的曲目很多，大家對唱歌、打鼓、跳舞都很有熱情。”合唱團團長王貴蘭老師說道。

鳳凰苑社區整合文化資源，發揮黨建文化的滲透力，依托微網格開展各類志愿服務活動，如愛心義診、防詐騙宣傳、防火宣傳等，常態化開展暑期防溺水、安全用電、防火自救、垃圾分類等知識宣傳活動，將傳統文化與“我們的節日”相結合，讓居民成為活動的主角。

黨群服務中心開展的活動。通訊員供圖

提供暖心“微關懷”，多元共治打造溫馨和諧社區

鳳凰苑社區堅持“老百姓說好才是真的好”的為民情懷，秉承把群眾關心的大事小事辦好的工作思路，深入了解居民需求，切實解決困擾居民的煩心事、憂心事，常態化開展“串百家門、曉百家事、解百家憂”服務，關注居民日常生活和身體健康。

93歲高齡的獨居老人周翠英感慨地說：“社區志愿服務隊的志愿者經常過來陪我聊天，幫我交水電費、醫保，真是太貼心了。”社區通過吸納多方力量，聯合共建單位、紅色物業、片區民警、轄區消防站、退休黨員、小小志愿者等主體多方聯動幫扶機制，通過精準化、常態化的服務舉措，為弱勢群眾提供全方位關懷，以溫情實踐詮釋“民有所呼，我有所應”，打造共建共治共享的民生幸福共同體。截至目前，鳳凰苑社區共成立了20支志愿服務隊，志愿者達到800余人，

社區雖小，卻連著千家萬戶。鳳凰苑社區將繼續探索社區治理新路徑，堅持從小事做起，以基層“微治理”，激活社區“新動能”，不斷深化“微服務”，構建共建共治共享的良好格局。