湘口街綜合執(zhí)法中心用“共情執(zhí)法”守護(hù)街頭巷尾的人間煙火

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員熊偉華 謝蓉）晨光熹微的菜場入口，暮色初臨的十字街頭，滿載果蔬的三輪車常占據(jù)半幅路面；早餐店的桌椅溢出店門；巡查中松動的井蓋、風(fēng)中糾纏的飛線……這些生動圖景，構(gòu)成了城市管理最真實的日常切片。今年來，武漢經(jīng)開區(qū)湘口街道綜合執(zhí)法中心以執(zhí)法為民為根本導(dǎo)向，在剛性規(guī)則與民生溫度之間，用“共情執(zhí)法”守護(hù)街頭巷尾的人間煙火氣。

執(zhí)法為民：在煙火氣里尋找最優(yōu)解

“以前像打游擊，現(xiàn)在有了‘家’，心也安了！”賣菜攤販李大姐邊擦拭額頭汗珠邊樂呵呵地說道。據(jù)悉，流動攤販占道經(jīng)營現(xiàn)象一直是城市管理中的頑疾，面對轄區(qū)街容整潔需求與10余戶流動商販生計訴求交織的難題，湘口街道秉持“以誠管城、服務(wù)為先”的理念，全面推行“柔性執(zhí)法”模式，通過聯(lián)動社區(qū)、環(huán)衛(wèi)、物業(yè)等多方力量，在合適路段科學(xué)設(shè)置“潮汐攤位”和醒目公告牌，有序引導(dǎo)流動商販主動入駐便民疏導(dǎo)點規(guī)范經(jīng)營。同時，通過定期開展“回頭看”與常態(tài)化管控，動態(tài)跟蹤經(jīng)營秩序，有效遏制占道經(jīng)營行為反彈回潮，達(dá)到便民利民不擾民的治理效果，真正讓“百姓城管”的初心落地為“服務(wù)百姓”的實效。

在合適路段科學(xué)設(shè)置“潮汐攤位”。通訊員供圖

廉潔自律：在人情網(wǎng)中守好清白線

在“熟人社會”的街道，廉潔不是束之高閣的教條，而是執(zhí)法公信力的生命線。面對熟人違建時硬塞的“土特產(chǎn)”、燃?xì)獍矙z后強(qiáng)按入手的“飲料費”、渣土撒漏時遞來的香煙與“喝茶”暗示，湘口街道綜合執(zhí)法隊員的回答總是斬釘截鐵：“案件必公示，罰款入國庫！”。

自深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育以來，街道始終以“黨建引領(lǐng)”為抓手，以建設(shè)“清廉城管”為目標(biāo)，通過“三會一課”、主題黨日等活動，集中觀看警示教育片、撰寫心得體會等形式，持續(xù)推進(jìn)“黨建紅”與“執(zhí)法藍(lán)”深度融合，馳而不息構(gòu)建風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，讓執(zhí)法在人情交織的街巷里始終經(jīng)得起“放大鏡”檢驗的公正。

增強(qiáng)專業(yè)執(zhí)法技能優(yōu)化服務(wù)水平。通訊員供圖

謙虛好學(xué)：在變革中鍛造硬本領(lǐng)

執(zhí)法人員“硬本領(lǐng)”的持續(xù)精進(jìn)，既是時代賦予的使命，也是群眾期盼的回應(yīng)。為進(jìn)一步增強(qiáng)專業(yè)執(zhí)法技能、優(yōu)化服務(wù)水平，湘口街道始終堅持“向內(nèi)求、向外學(xué)”，率先建立“一把手”引領(lǐng)、領(lǐng)導(dǎo)班子帶動、執(zhí)法隊員及時跟進(jìn)的“兩帶一跟進(jìn)”學(xué)習(xí)機(jī)制，切實打牢了思想政治根基。在提升城市“顏值”與“氣質(zhì)”的實踐中，街道執(zhí)法人員自啃無人機(jī)操作手冊，讓隱蔽違建無處遁形；跟隨燃?xì)鈱＜夷_步，精準(zhǔn)識別安全隱患；更是俯下身子，用商戶聽得懂的語言講清規(guī)矩......正是這扎根泥土的虛心求教，催生了“錯時經(jīng)營”的創(chuàng)新規(guī)范，孵化了“問題隨手拍”數(shù)字平臺，真正實現(xiàn)了從“單一執(zhí)法者”向“城市治理多面手”的轉(zhuǎn)變。

一街一巷總關(guān)情，一枝一葉系民生。下一步，湘口街道綜合執(zhí)法中心將持之以恒地秉承人文關(guān)懷、服務(wù)至上的原則，用“工匠精神”打磨城市治理新樣板，持續(xù)校準(zhǔn)民生幸福刻度，讓湘口百姓生活得更舒心、更順心。