聚焦“干部素質提升年”丨手握方向盤　方知其中味——黃石執法干部體驗開網約車

為推動全市“干部素質提升年”工作

抓緊抓實抓出成效

黃石日報官方微信策劃推出

沉浸式體驗欄目

干部換位跑，服務在一線

備受社會大眾關注

今天

我們推出第5期報道

黃石執法干部體驗網約車司機

體驗干部：黃石市交通運輸綜合執法支隊執法一大隊副隊長 何劍鋒

體驗崗位：網約車司機

“執法干部去跑網約車，您擔心引發爭議嗎?”

“先去跑，發現問題，解決問題?！?/p>

開跑前

何劍鋒前往黃石網約車之家進行培訓

從學習政策法規、了解安全駕駛注意事項

在線答題考試，到正式接單送客

每一個環節

都讓他對這份職業有了全新的認知

“叮 ”

手機接單提示音響起

何劍鋒精神一振

導航顯示乘客就在前方不遠處

抵達上車點后

他一眼就看到路邊張望的乘客

連忙微笑著招呼：

“您好，請問是尾號xxxx的乘客嗎？”

“是的，到愛康醫院大門口?！?/p>

得到確認后，何劍鋒提醒：

“您好，請系好安全帶，咱們這就出發?！?/p>

隨后啟動車輛，依照導航駛向目的地

下車前

他再次提醒乘客帶好隨身物品

“手握方向盤，方知其中味”

并非每一次接送都如此順利

在跑第三單時

何劍鋒抵達約定地點后

遲遲不見乘客身影

撥通電話后只聽見電話那頭傳來不耐煩的聲音：

“我還沒下樓，你等幾分鐘。”

何劍鋒只能將車?？吭诼愤吥托牡却?/p>

好不容易等到乘客上車

乘客又吐槽了起來：

“怎么不把車開到樓下？我要走半天！”

何劍鋒依舊保持著禮貌：

“不好意思，巷子里不好停車

怕影響交通，還請您多擔待?！?/p>

“師傅，我改下目的地?！?/p>

何劍鋒一邊回應：

“好的，您在APP上操作一下就行?！?/p>

一邊查看導航，重新規劃路線

在客流量少的時間段

等待接單的焦急感逐漸蔓延

目的地反復變更、臨時取消訂單

以及乘客的催促

每一個狀況都讓何劍鋒

神經緊繃

“網約車沒有大家想象中那么好跑！”

如果想要實現盈利，只能投入更多時間跑單

到了飯點，為了多接幾單

他只能在路邊隨手買個餅子充饑

簡單對付一下

“有時好不容易接到訂單

卻因道路交通管制

不得不繞路，既耽誤時間

又容易引發乘客不滿，甚至是投訴

扣除車費、充電等費用

其實網約車司機也就是賺個辛苦錢

并不是什么高薪職業?！?/p>

對于換位體驗跑

網約車司機們普遍表示歡迎

有司機認為：

“這是一個很好的信號，干部親自體驗一下

才知道我們每天是怎么過的？”

體驗日記

黃石市交通運輸綜合執法支隊執法一大隊副隊長何劍鋒：按照我原本的設想，只要有駕照，通過考試，會APP操作，應該很容易上手，但是在實際跑單的過程中，困難接踵而至。

在長達十多個小時的體驗里，我深刻體會到了網約車司機的不易。平臺規則的約束、乘客需求的多樣性，還有路況帶來的突發和不確定性，每一項都像無形的壓力。每次準時將乘客送達目的地的背后，都是無數次的奔波與堅持。

我們城市就像一個龐大而精密的機器，而每個職業群體都是其中不可或缺的零件。網約車司機為市民提供便捷出行服務，我們執法人員則守護城市的秩序，雖然工作內容不同，但本質都是為市民創造良好的交通出行環境。這次換位跑體驗，不僅是一次職業角色的轉換，更是一次心靈的觸動。

城市的毛細血管里，藏著最真實的民生溫度。通過這次換位體驗跑，我今后將在執法時更加注重換位思考，多傾聽和溝通，用理解與包容化解矛盾，讓城市交通管理既有力度更有溫度。同時，也希望大家能多給予網約車司機這個職業群體尊重，共同營造和諧有序的文明城市氛圍，一起繪就美好生活的新畫卷！

策劃：郭曉丹 文字：郭曉丹 劉舒晨

圖片：陳靖宇 彭冰潔

視頻：彭冰潔 陳靖宇 郭曉丹

出品：黃石日報社“黃小石”融媒戰隊

鳴謝：武漢斑馬快跑科技有限公司黃石分公司 黃志鵬