直播招聘成新型數(shù)字化招聘產(chǎn)品 快手快聘為藍領(lǐng)線上招聘帶來20%的新增量

6月20日，中國就業(yè)培訓技術(shù)指導(dǎo)中心發(fā)布《2024年直播帶崗發(fā)展報告》（簡稱報告）。報告指出，直播帶崗是數(shù)字技術(shù)與公共服務(wù)融合發(fā)展的創(chuàng)新實踐，是數(shù)字賦能就業(yè)的典型場景，在就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域具有廣闊的應(yīng)用空間。其中，直播招聘平臺快手快聘至少為藍領(lǐng)線上招聘行業(yè)帶來20%的純新增用戶。

報告指出，推動求職招聘數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為我國人力資源服務(wù)行業(yè)迫在眉睫的需求，而直播帶崗必將成為這一轉(zhuǎn)型的首要切入點和重要推動力。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動招聘方式變革，直播帶崗成為新型數(shù)字化招聘產(chǎn)品

報告指出，人力資源社會保障部門始終關(guān)注、高度重視直播技術(shù)在就業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用，直播招聘已經(jīng)成為人力資源服務(wù)行業(yè)繼招聘網(wǎng)站、服務(wù)商網(wǎng)站之后的新型數(shù)字化招聘產(chǎn)品。以快手快聘為例，截至2024年底，已有超過40萬名專職主播在快聘從事直播帶崗服務(wù)，吸引了月度達2.5億人次的勞動者參與。

政府網(wǎng)上搭臺，用人單位直播招聘，直播帶崗正在全國興起

報告首次系統(tǒng)梳理了直播帶崗的發(fā)展歷程。早在2020年7月底，人力資源社會保障部在2020年第二季度新聞發(fā)布會上提出，將開展“直播帶崗”等專項招聘活動。

2022年1月，短視頻直播平臺快手推出“快聘”業(yè)務(wù)，創(chuàng)新探索“互聯(lián)網(wǎng)+直播帶崗”的數(shù)字化招聘新模式，人力資源服務(wù)行業(yè)迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

經(jīng)過一年的快速發(fā)展，線上直播招聘實現(xiàn)規(guī)模化。2023年，每月有超過2.5億的用戶在快手尋找工作機會，快聘直播帶崗場次總數(shù)近550萬場，24萬家用人單位通過快手招聘，求解招工成本、用工留存難題。其中，昆山等地摸索出一套行之有效的政府、用人單位、平臺協(xié)同模式，有力支撐了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2023年12月，人力資源社會保障部辦公廳發(fā)布《關(guān)于推進直播帶崗在就業(yè)公共服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的通知》，推動直播帶崗在公共就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用；2024年7月，人力資源社會保障部會同國家市場監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計局向社會正式發(fā)布了“直播招聘師”這一新職業(yè)工種，40多萬快聘帶崗主播擁有新身份。

公共就業(yè)服務(wù)部門、人力資源機構(gòu)、企業(yè)、平臺創(chuàng)新直播招聘實踐，開辟招聘新藍海

各地公共就業(yè)服務(wù)部門在直播招聘實踐方面進行了諸多創(chuàng)新和嘗試，在基地建設(shè)、創(chuàng)新功能、品牌培育等方面都積累了豐富的經(jīng)驗，形成了一系列具有地方特色的成功案例。

廣東省直播帶崗由市場自主行為發(fā)展到政府與市場齊頭并進，掀起政府、第三方機構(gòu)、企業(yè)和院校多方共同參與的熱潮；江蘇省通過與電視臺、直播基地、網(wǎng)絡(luò)平臺等機構(gòu)合作，實現(xiàn)了直播帶崗的廣泛覆蓋；上海市制定《直播帶崗活動工作指引》，為夯實用人單位用工“云”服務(wù)設(shè)立全市統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范；天津市積極探索數(shù)字技術(shù)與公共服務(wù)的深度融合，匠心打造“中天直播間”，為就業(yè)服務(wù)注入全新活力；吉林省舉辦了首屆網(wǎng)絡(luò)直播帶崗大賽，應(yīng)用AI智能評價技術(shù)參與評分，通過以賽促練，以賽選才，促進各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)直播帶崗隊伍素質(zhì)整體提升；湖北省將崗位推介與職業(yè)指導(dǎo)、政策解讀、培訓服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)相結(jié)合，拓展直播帶崗服務(wù)功能；遼寧省通過實施“云端興企·帶崗?fù)粐痹破脚_直播帶崗助企行動，培育了一批服務(wù)效果好、群眾滿意度高的就業(yè)公共服務(wù)直播品牌。

人力資源服務(wù)機構(gòu)也在不斷創(chuàng)新，通過直播招聘幫助用人單位和求職者更好地對接崗位信息。藍領(lǐng)招聘機構(gòu)職小二在快聘平臺搭建了700多個直播招聘矩陣賬號，一年幫10萬人找到工作；臨沂蘭信人力資源有限公司在快手開通直播招聘、AI智能招聘等400多個賬號，合作招聘企業(yè)超過1000家；河南全聚通集團人力資源機構(gòu)的直播招聘師超過100人，已為國內(nèi)眾多知名企業(yè)累計輸送勞動力150萬人次。

此外，越來越多的用人單位積極擁抱直播招聘，通過技術(shù)手段推動招聘流程的數(shù)字化和高效化。立訊集團、歌爾股份等制造業(yè)企業(yè)，美團等服務(wù)業(yè)企業(yè)采用直播帶崗這一創(chuàng)新模式，以滿足其多樣化和快速變化的用工需求。

據(jù)了解，快手平臺正在用AI技術(shù)提升招聘服務(wù)效率，利用快手大模型搭建了AI智能機器人，實現(xiàn)智能的功能對話、求職意向的精準過濾和多場景的簡歷投遞；快聘推出的數(shù)字人直播，實現(xiàn)高真實感的建模、音視頻的同步以及實時的問答與互動等。

中國人民大學勞動人事學院教授、博士生導(dǎo)師易定紅表示，直播帶崗是數(shù)字經(jīng)濟時代的招聘新業(yè)態(tài)，一方面幫助求職者緩解了信息不對稱的問題，另一方面將線下的一個個局部勞動力市場，在線上通過數(shù)字化和精準匹配的方式，連接成覆蓋全國的勞動力大市場。這種數(shù)字化的創(chuàng)新，更有利于實現(xiàn)高質(zhì)量充分就業(yè)。