餓了么超時(shí)免罰、訂單補(bǔ)時(shí)、天氣補(bǔ)貼多措并舉全力護(hù)航騎手的夏天

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 易曄）上線僅兩個(gè)月，日訂單超過(guò)8000萬(wàn)，淘寶閃購(gòu)帶動(dòng)夏日服務(wù)消費(fèi)火熱，騎手收入也迎來(lái)普遍增長(zhǎng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)夏季騎手保障，7月9日，餓了么表示，正通過(guò)加碼訂單獎(jiǎng)勵(lì)、加大新人權(quán)益，提供天氣補(bǔ)貼與防暑保障，在惡劣天氣下進(jìn)行超時(shí)免罰、匹配靈活配送時(shí)間等多項(xiàng)舉措，全力護(hù)航騎手跑單。

數(shù)據(jù)顯示，隨著補(bǔ)貼上線，過(guò)去一周，淘寶閃購(gòu)日訂單量突破百萬(wàn)的城市數(shù)量翻了一倍。在餓了么加碼訂單激勵(lì)、推出跑單獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、加大新人權(quán)益等舉措下，騎手收入正在穩(wěn)步快速增長(zhǎng)。

“淘寶閃購(gòu)500億補(bǔ)貼促進(jìn)消費(fèi)，也直接拉升了騎手收入。對(duì)比5月前，現(xiàn)在騎手收入普漲了50%，不少人收入翻番，每天都在‘過(guò)年’。”成都新都區(qū)商圈騎手劉曉東說(shuō)，現(xiàn)在天天有訂單獎(jiǎng)，周末還有沖單獎(jiǎng)勵(lì)，他所在小隊(duì)騎手日均可送70多單，月收入普遍過(guò)萬(wàn)，頭部騎手月收入超15000元。

隨著訂單增長(zhǎng)，新騎手踴躍加入。劉曉東介紹，新手加入優(yōu)選并完成一定單量，還可額外獲得2000元。

不止成都，在重慶，餓了么外賣(mài)員廖澤萌說(shuō)：“最近騎手收入都在上漲，一天能賺400-500元。”北京專送騎手李雪貞說(shuō)，除每筆訂單有“單單獎(jiǎng)”額外獎(jiǎng)勵(lì)，訂單飆升下身邊“單王”騎手月收入甚至可達(dá)20000元。另外，推薦新人入職，最多還可獲得4000元獎(jiǎng)勵(lì)；“以前單日破百的很少，現(xiàn)在多的時(shí)候一天有17名隊(duì)員超過(guò)100單，90多單的有30多人。”在杭州，優(yōu)選隊(duì)長(zhǎng)黃曉琴的小隊(duì)正在持續(xù)招人，其中新人活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制下，除跑單收入外，新人加入隊(duì)伍7周最多還可額外獲得3500元。

淘寶閃購(gòu)500億補(bǔ)貼帶動(dòng)夏日服務(wù)消費(fèi)火熱，騎手收入也迎來(lái)普遍增長(zhǎng)。

在上海，餓了么長(zhǎng)風(fēng)配送站負(fù)責(zé)人縱波說(shuō)，淘寶閃購(gòu)訂單爆發(fā)性增長(zhǎng)下，騎手收入也節(jié)節(jié)高升，普遍增長(zhǎng)三至五成。站點(diǎn)在前期增補(bǔ)人手外，還將增加三成騎手。推薦新人入職，同樣最多可獲得4000元獎(jiǎng)勵(lì)。

“訂單飆升背后，是服務(wù)消費(fèi)的火熱，更是每位騎手的辛苦付出。我們希望自己能多做一些，做好高溫天下的服務(wù)工作，讓騎手在收入增長(zhǎng)外，可以跑單更安心、更有保障。”餓了么騎士關(guān)懷負(fù)責(zé)人孫麗雅表示。

為更好保障騎手勞動(dòng)權(quán)益，6月以來(lái)，餓了么已啟動(dòng)高溫關(guān)懷專項(xiàng)，在高溫天氣下系統(tǒng)會(huì)觸發(fā)高溫標(biāo)簽，隨訂單發(fā)放天氣補(bǔ)貼。在高溫、暴雨等惡劣天氣下，餓了么還會(huì)啟用超時(shí)免罰和訂單補(bǔ)時(shí)措施，通過(guò)線路優(yōu)化和派單保護(hù)，為騎手匹配更靈活的配送時(shí)間、縮短配送距離，降低配送難度，減少騎手暴露在戶外的時(shí)間，并為騎手開(kāi)啟相應(yīng)的免罰措施和異常申報(bào)、剔除等。

截至目前，這一免罰舉措，已在數(shù)十個(gè)城市出現(xiàn)高溫等惡劣天氣時(shí)啟用。去年8月，餓了么已在全國(guó)推出騎手防疲勞機(jī)制，包括4小時(shí)疲勞預(yù)警、連續(xù)跑單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)強(qiáng)制休息等舉措，讓騎手勞逸結(jié)合，做好職業(yè)健康保障。目前，根據(jù)不同區(qū)域、不同騎手群體實(shí)際，相關(guān)舉措持續(xù)完善中。

今年夏天，餓了么藍(lán)基金還進(jìn)一步擴(kuò)大保障范圍，覆蓋熱射病等嚴(yán)重中暑情形，通過(guò)兜底保障，免除騎手后顧之憂。

餓了么推出訂單獎(jiǎng)勵(lì)、天氣補(bǔ)貼、超時(shí)免罰、防疲勞等舉措全力加強(qiáng)騎手夏季保障。

在平時(shí)，餓了么還持續(xù)開(kāi)展高溫、暴雨等異常天氣防護(hù)等安全知識(shí)課程培訓(xùn)。餓了么還要求物流站點(diǎn)檢查物資、車(chē)輛電池等情況，還在站點(diǎn)準(zhǔn)備了綠豆湯，降溫貼，清涼油等應(yīng)季物資隨時(shí)備用，做好后勤保障。騎手如遇意外情況，可及時(shí)上報(bào)，平臺(tái)會(huì)及時(shí)提供響應(yīng)和幫助。

夏季來(lái)臨之前，餓了么提前為全國(guó)藍(lán)騎士發(fā)放防暑降溫清涼包，包括騎行水杯、防曬面罩、冰袖、防水手機(jī)袋、防曬衣等，同時(shí)全國(guó)超15萬(wàn)騎士驛站免費(fèi)向騎手開(kāi)放，并在騎手APP地圖上點(diǎn)亮，方便騎手納涼休息。餓了么推出七大舉措，從免費(fèi)關(guān)懷物資發(fā)放、智能裝備升級(jí)、騎士餐紅包、冰飲特價(jià)秒殺、話費(fèi)換電補(bǔ)貼、藍(lán)騎士親子暑期研學(xué)營(yíng)等多方面，全面提升藍(lán)騎士夏季關(guān)懷保障。