黨建引領(lǐng)破解治理難題，花堤社區(qū)繪就幸福民生畫卷

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 馮欣 許小玲）走進(jìn)武昌區(qū)黃鶴樓街道花堤社區(qū)紫陽之星小區(qū)，工人們正在腳手架上緊張作業(yè)，嶄新的外墻涂料在陽光下熠熠生輝。“以前外墻掉皮滲水，反映了好幾年都沒解決，現(xiàn)在維修穩(wěn)步推進(jìn)，多虧了社區(qū)黨組織和業(yè)委會的給力！”居民李阿姨的這番話，道出了小區(qū)居民共同的心聲。

維修工程穩(wěn)定推進(jìn)。  通訊員供圖

從困擾多年的外墻維修難題破冰，到小區(qū)環(huán)境持續(xù)提升、居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性顯著高漲，這一系列的變化背后，是花堤社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)基層治理模式創(chuàng)新的生動實踐。

十年難題獲破解。作為建成近20年的老舊小區(qū)，紫陽之星部分樓棟外墻歷經(jīng)風(fēng)雨侵蝕，出現(xiàn)大面積開裂、脫落，不僅影響美觀，更存在嚴(yán)重安全隱患。但維修資金籌集難、施工方案統(tǒng)一難等問題，讓這項民生工程遲遲未能啟動。

社區(qū)黨委牽頭組織開展多方議事會。  通訊員供圖

面對這一困境，花堤社區(qū)黨委主動擔(dān)當(dāng)，一方面協(xié)調(diào)物業(yè)公司安排專業(yè)技術(shù)人員對小區(qū)外墻進(jìn)行全面勘察，制定科學(xué)維修方案和詳細(xì)預(yù)算報告，另一方面指導(dǎo)業(yè)委會依法依規(guī)開展業(yè)主表決。通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，維修方案和預(yù)算最終順利獲得了小區(qū)三分之二以上業(yè)主的支持。今年五月初，紫陽之星外墻維修工程正式開工，預(yù)計三個半月將完成全部樓棟的外墻翻新。

服務(wù)升級暖人心。“物業(yè)費從1.2元/平方米調(diào)整到1.5元/平方米，不是簡單的數(shù)字變化，而是對服務(wù)質(zhì)量的‘升級承諾’。”社區(qū)黨委書記馮書記說道。隨著小區(qū)設(shè)施老化、人工成本上漲，原有的物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)已難以維持基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量，形成“服務(wù)縮水-繳費抵觸”的惡性循環(huán)。

為此，社區(qū)黨委牽頭，搭建溝通平臺，組織業(yè)委會、物業(yè)公司召開居民座談會，詳細(xì)公示物業(yè)費收支明細(xì)，講解服務(wù)升級“清單”，包括增加保潔頻次、更新監(jiān)控系統(tǒng)、升級電梯維保等。

清理亂堆放。  通訊員供圖

“看到實實在在的服務(wù)承諾，我們覺得這錢漲得值！”業(yè)委會代表說道。最終，調(diào)價方案以94%的支持率高票通過。調(diào)整后的兩個月，小區(qū)面貌煥然一新：樓道里的“亂堆放”消失了，破損的路燈亮了，居民投訴量下降80%以上，昔日的“怨聲”變成了“贊聲”。

紅色聚力架起“連心橋”。在紫陽之星小區(qū)，業(yè)委會辦公室墻上的“黨員先鋒崗”標(biāo)牌格外醒目。在這個5人業(yè)委會中，有4名是黨員，被居民親切地稱為“紅色管家”。業(yè)委會成立五年來，先后協(xié)調(diào)解決了停車難、綠化改造、垃圾分類等民生問題60余件，成為連接居民、社區(qū)與物業(yè)的“橋梁紐帶”。

“我們每月召開碰頭會，收集居民訴求，逐條落實解決，并建立了微信群，方便居民有問題及時反映。”業(yè)委會負(fù)責(zé)人表示。社區(qū)還定期組織業(yè)委會成員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請法律專家解讀《物業(yè)管理條例》，提升履職能力。

小區(qū)黨員居民帶頭繳納物業(yè)費，并分片包戶做思想工作；業(yè)委會定期公示物業(yè)費使用情況，讓居民“繳得明白”。“看到物業(yè)費真正用在小區(qū)建設(shè)上，大家繳費的積極性自然高了。”業(yè)委會成員白師傅說道。截至目前，物業(yè)費收繳率從去年的45%飆升至95%，為持續(xù)改善服務(wù)提供了資金保障，形成了良性循環(huán)。

下一步，花堤社區(qū)將繼續(xù)堅持黨建引領(lǐng)，積極探索“黨建+業(yè)委會+物業(yè)”的協(xié)同治理模式，書寫社區(qū)治理新篇章，繪就宜居樂居幸福新圖景。