洪山街道社區托管：從“看護服務”到 “成長賦能”的基層治理升級

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 徐瑗夢 陳沐恩）周五下午，武昌府社區“托管周周幫”熱鬧非凡，孩子們跟著“商戶聯盟”機構老師鍛煉體能；與此同時，東原湖光里小區物業活動室里，雙建社區“五點半學堂”的志愿者正在為孩子們講解數學題……這是洪山街道各社區托管服務的生動縮影。今年以來，洪山街道以“一老一小”服務為切入口，構建“需求精準化、服務特色化、運營可持續”的托管體系，累計服務青少年1247人次，探索出破解雙職工家庭托管難題的有效路徑。

武昌府社區“托管周周幫”熱鬧非凡。  通訊員供圖

武昌府社區“托管周周幫”熱鬧非凡孩子可愛合影。  通訊員供圖

武昌府社區“托管周周幫”孩子們跟著“商戶聯盟”機構老師鍛煉體能。  通訊員供圖

武昌府社區“托管周周幫”孩子們跟著“商戶聯盟”機構老師鍛煉體能。  通訊員供圖

痛點破題，把脈需求定制“一社一品”

針對雙職工家庭“時間錯位、輔導缺位、成長缺伴”三大痛點，洪山街道以社區為單元推出三種差異化方案。一是適配錯位時間，雙建社區“五點半學堂”覆蓋工作日課后作業輔導，解決“接娃難”難題。二是融合多元內容，井崗社區“益童成長課堂”結合傳統節日融入非遺文化，南湖新城社區“周五科普社”開展英語啟蒙、手工等課程，形成“課業輔導+素養提升”雙主線。三是并軌公益商業，武昌府社區聯合“商戶聯盟”推出“托管周周幫”公益項目，“商戶聯盟”出師資，社區宣傳商戶特色，兼顧公益與商業實現可持續運營。

雙建社區“五點半學堂”覆蓋工作日課后作業輔導，解決“接娃難”。  通訊員供圖

井崗社區“益童成長課堂”結合傳統節日融入非遺文化。  通訊員供圖

機制創新，激活多方資源“共生效應”

洪山街道打破“政府單干”模式，構建“社區搭臺多方唱戲”的協同生態。一是共建陣地，雙建社區與物業達成“場地置換服務”，物業免費提供活動室，社區統籌志愿者資源，托管實現“零成本”啟動。二是共享師資，建立“高校志愿者+專業教師+社區能人”師資庫，武漢理工大學志愿者常駐南湖新城社區，井岡山小學教師支持井崗社區，湖北省硬筆書法家協會會員進景江社區授課。三是共探新途，武昌府社區創新“社區招募+商戶開展+社會組織支持+高校協同+青少年參與”五方協同模式，30余場活動場場爆滿。

景江社區“硬筆書法班”對同學們進行指導。  通訊員供圖

景江社區“硬筆書法班”老師講解書寫技巧。  通訊員供圖

價值延伸，從“服務項目”到“治理紐帶”

社區托管服務不僅解決家庭難題，更成為基層治理“新紐帶”。雙職工家長劉女士算了一筆賬：“校外托管每月1200元，社區免費服務一年省1萬多塊，孩子還學會了編程。”武昌府社區托管服務帶動50余名爺爺奶奶加入老年大學，鴻嶺花園社區8名家長成為門棟長。這些“老熟人”帶動家人參與各類活動并建言獻策，推動形成“參與—服務—共治”的社區治理新格局。洪山街道積極推廣鴻嶺花園社區“高校共建”、雙建社區“物業協同”、武昌府社區“公益普惠”等經驗，今年已開展11個暑期托管班。

“以前愁孩子沒人管，現在怕搶不到名額。”家長楊女士的感慨，折射出社區托管的顯著成效。各社區通過精準對接需求、整合社會資源，構建起“政府引導、多元參與、共建共享”的治理模式，以“小托管”撬動“大治理”。下一步，洪山街道將持續優化服務，推動民生項目轉化為治理效能，為基層治理現代化提供更多實踐樣本。