鍥而不舍落實中央八項規定精神 | 天門：群眾解訴求 只進一扇門最多跑一地

天門市將落實中央八項規定精神、持續改進工作作風的成效，切實轉化為服務群眾的實際行動，實現了群眾解決訴求“只進一扇門、最多跑一地”。

天門市漁薪鎮居民小吳在工地打工時不幸手指骨折，多次向包工頭陳某索賠無果，抱著試試看的心態走進了漁薪鎮綜治中心。

天門市漁薪鎮平安建設辦公室主任、黨群服務中心主任 涂軍華：我們就讓小吳先回去，給我們幾天時間，我們到（陳某）家里面溝通協商，爭取達成一致的協商意見。

工作人員主動下沉走訪調查，了解到包工頭陳某認為小吳受傷是自身操作不當所致。綜治中心工作人員從情理法理多角度耐心溝通，明確陳某作為雇主應承擔的責任，最終促成雙方握手言和。

工作人員：前期我們受害方提出2萬塊錢補償的事，經過我們專班多次做工作，當事人（陳某）愿意出1萬8千塊錢。

及時解開百姓的“心結”，才能真正走進百姓心里。這正是漁薪鎮綜治中心在實踐中總結出的工作方法：奔著問題去，堅持預測走在預防前，預防走在調解前，調解走在激化前，努力實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。

天門市漁薪鎮黨委書記 楊德志：堅持見面溝通，化解心結是最重要的，我們一定要換位思考，和他們產生思想共鳴以后，來幫助他們解決實際困難和問題。

漁薪鎮的做法，正是天門市三級綜治中心高效運轉的縮影。天門市委政法委以鍥而不舍落實中央八項規定精神為引領，促進干部改進工作作風、提升服務效能，全力推進市、鎮、村三級綜治中心規范化建設，政法單位和信訪部門常駐，其它部門和群團組織按需入駐，專業性調委會、律師、志愿者等社會力量配合，打造矛盾糾紛“一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決”平臺，最大限度減少群眾奔波。

天門市委政法委基層社會治理科科長 夏維濤：逐步重點強化提升信息數據匯聚、研判分析（的能力），讓我們應對突發事件、緊急情況時，能夠更加精準科學地預測、預警、預判。

機制順了，效率高了，成效自然顯現。自天門市深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，天門市三級綜治中心共排查矛盾糾紛1868件，成功化解1841件，化解成功率高達98.55%。

天門市委政法委常務副書記 雷大慶：按照“中心吹哨 部門報到”的要求，著力解決群眾急難愁盼問題，有效化解處置矛盾糾紛風險隱患。

（長江云新聞記者 胡爽 呂卓偉 張振港 天門臺）