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荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 王華剛 周佳穎)“以前遇到問題不知道該找誰,現(xiàn)在來驛站就能得到專業(yè)幫助。”近日,武昌區(qū)黃鶴樓街道新就業(yè)群體服務驛站成功調(diào)解了一起因外賣騎手交通違規(guī)引發(fā)的賠償糾紛。在驛站公共法律服務工作站律師與公安交警的聯(lián)合調(diào)解下,涉事雙方從劍拔弩張的責任爭執(zhí)到握手言和達成和解,既維護了當事人的合法權益,又為新就業(yè)群體提供了精準法律服務。
事發(fā)當日,外賣騎手陳某為趕送餐訂單,在逆向行駛時與正常行駛的李某發(fā)生碰撞。事故發(fā)生后,陳某雖留下聯(lián)系方式但因繼續(xù)送餐離開現(xiàn)場,李某就醫(yī)后報警稱其“肇事逃逸”。
“當時擔心超時被投訴扣錢,想著留了電話應該沒問題。”陳某坦言。次日在交警隊接受調(diào)查時,面對李某提出的醫(yī)療費、整容費等賠償要求,手足無措的陳某來到街道驛站尋求法律幫助。

外賣小哥來到驛站尋求法律援助。 通訊員供圖
幾天后,當事雙方與交警一同來到驛站。為還原真相,驛站專職律師與交警大隊警官共同查看現(xiàn)場監(jiān)控:李某報警后本想等交警到場取證,卻因疼痛難忍提前就醫(yī);陳某送單結(jié)束后返回現(xiàn)場,見李某不在便離開,以為事情無礙。而所謂“不接電話”,實為陳某當日訂單密集,電話頻繁占線未能及時接聽,其留下的號碼也真實有效。“從行為來看,陳某沒有主觀逃避責任的故意,不符合肇事逃逸的認定條件。”驛站律師結(jié)合監(jiān)控證據(jù)與法律條文耐心解釋,雙方的誤會終于解開。
誤會雖消,當事雙方對于責任劃分與賠償問題的爭議讓調(diào)解再度陷入僵局。驛站律師援引《武漢市非機動車輛管理辦法》耐心析法明理,進行責任劃分:陳某逆向行駛且超速,是事故主要誘因,需承擔主要責任;李某違規(guī)載人且未佩戴頭盔,負次要責任。“這個責任認定既考慮了違法行為與事故的因果關系,也兼顧了公平原則。”律師解釋道。
關于賠償,律師建議,住院費用按責分攤,后期整形費用待咨詢主治醫(yī)生后再協(xié)商;李某作為在校大學生,因住院產(chǎn)生的補課費用可憑實際支出主張,但精神撫慰金需以傷殘鑒定結(jié)果為依據(jù)。
經(jīng)過兩次調(diào)解,雙方最終達成協(xié)議:陳某一次性賠償醫(yī)療費和后續(xù)治療費,李某放棄其他訴求。簽約時,陳某誠懇道歉:“以后一定遵守交規(guī),再急也要把安全放第一位。”李某也表示諒解:“理解小哥不容易,但安全紅線不能碰。”
據(jù)悉,黃鶴樓街道新就業(yè)群體公共法律服務工作站于2023年掛牌成立,組建起由律師、司法干警、人民調(diào)解員等專業(yè)力量構(gòu)成的公共法律服務團隊。專業(yè)團隊每周四定期在驛站“坐診”,為新就業(yè)群體提供法律咨詢、人民調(diào)解、法律援助、普法宣傳等全鏈條服務。截至目前,工作站已處理法律咨詢300余件,成功調(diào)解矛盾糾紛15起,成為新就業(yè)群體身邊的“法治后盾”。
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