極目銳評丨高鐵一次性座椅套熱銷，該如何消除乘客對衛生的擔憂

極目新聞評論員 吳雙建

除了泡面，高鐵座椅衛生同樣受關注，一次性座椅套也因此在網上熱銷。有網友直言，夏季穿著清涼，擔心接觸座椅會傳染皮膚病，這類用品成出行必備。網購平臺顯示，專供高鐵動車的一次性座椅套已售出上萬件。12306客服回應：列車始發站和終點站各消毒一次，座椅套若沾染明顯污漬會立即更換，但日常清洗時間不固定。目前列車暫不售賣一次性座椅套，乘客可自行準備。鐵路部門表示會考慮相關上架建議。（據7月21日看看新聞KNEWS報道）

相關視頻報道截圖

從網絡留言來看，客服的回應并沒有解除網友的擔憂。是用什么方式進行消毒的？日常清洗時間不固定，有沒有一個最長或最短的時間？所說的始發站和終點站各消毒一次，也有網友表示和自己看到的并不相符。

高鐵座椅套多久洗一次，此前是有官方說法的。2024年5月30日，國鐵集團通過“中國鐵路”微信公眾號明確回應，座席套換洗周期為180天；在換洗期限內污損的，將及時換洗。

不得不說，就按官方的說法，這個清洗時間還是太長了。有網友稱，一直以為是一個星期能換洗一次，沒想到居然半年才換；也有人表示，高鐵運行繁忙，可能確實來不及經常整車更換清洗，但最起碼一兩個月換一次吧。現在又說沒有固定清洗時間，讓人懷疑都達不到半年清洗一次的頻率。

“中國鐵路”微信公眾號此前回應

高鐵一次性座椅套的熱銷，無疑和這個換洗周期過長相關。另一個方面，一些乘客不文明的行為，加劇了公眾對座椅衛生的擔憂。有的乘客直接穿鞋踩在椅子上，有的把光腳放在座位上，還有的將食物殘渣、飲料灑在座位上。這些行為，未必都會在座椅上留下明顯的污跡。但網絡上只要有類似視頻出現，都會引發網友關注，同時產生焦慮心理。

乘客買一次性座椅套，不能說乘客有潔癖。高質量服務乘客，鐵路部門應該想辦法。健康衛生的座椅是乘客的剛需，更是鐵路部門服務乘客的基礎。如果連衛生都沒有辦法保障，那無疑讓人失望。

鐵路部門準備上架一次性座椅套，更讓不少網友疑惑。有網友認為，有了盈利的動機，鐵路部門就更有可能不注重衛生了。最后的結果，就是本該保障座椅衛生的鐵路部門，卻通過售賣商品來解決問題。應該說，這些擔憂不無道理。

要消除乘客的擔憂，最切實可行的，還是要加快椅套的換洗頻率，給公眾吃下定心丸。同時，也要加大對不文明行為的勸阻力度。通過這些切實可行的辦法，來保障高鐵車廂的衛生安全。當大家都覺得安全衛生了，看著都覺得放心了，自然就會減少一次性座椅套的需求。

這同樣提醒，每位乘客都應該文明出行，傳遞健康衛生的生活習慣，不要成為刺眼的存在。