餓了么推出行業首款AI智能頭盔，搭載“AI助手”助力騎手忙季接單

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 易曄）近期淘寶閃購拉動消費火熱，為持續提升騎手跑單效率和安全保障，解放騎手雙手，7月25日，餓了么推出行業首款AI智能頭盔X3，在AI能力、效率和安全等方面全面升級，幫助騎手提升工作體驗、送單安全和配送效率。

同時，餓了么推出“智能裝備關懷”計劃，智能頭盔系列福利活動覆蓋所有藍騎士，讓智能裝備助力更多騎手。

AI頭盔具體功能介紹。通訊員供圖

首款AI頭盔：搭載首個行業騎手AI助手“小餓”

據悉，此次餓了么智能頭盔X3，在AI智能體方面有突破性升級。記者了解到，智能頭盔X3，搭載了首個行業騎手AI助手。餓了么藍騎士通過蜂鳥APP，可深度綁定AI小餓智能體，喚醒“小餓、小餓”，觸發確認到店，確認取餐，確認送達，查詢背單量、收入、天氣，自動導航等功能。

此外，AI智能體在面對以下場景，會進行主動觸發。如：指派單播報、騎手定位到店、定位判斷是否無法上樓、用戶留言、以及即將超時提醒。

自今年6月，AI小餓全國上線推廣以來，已覆蓋數百萬藍騎士，累計主動服務次數超16億次。

從今年517起，每月17日“騎士日”，餓了么也在各騎士驛站推出智能頭盔X3的試點，推廣智能頭盔的同時，也在收集騎手意見不斷進行改進。

餓了么重慶藍騎士廖澤萌說：“戴著智能頭盔X3跑單后，再也不用每個步驟都去點手機確認。尤其近期淘寶閃購單量激增，智能頭盔幫我們解放了雙手，提高送餐效率的同時，也安全很多，再也不存在單手騎車按手機了。”

餓了么重慶藍騎士廖澤萌分享對智能頭盔的使用體驗。通訊員供圖

持續升級頭盔“碰撞檢測”“姿態檢測”功能，安全保障騎手出行

安全提升方面，餓了么智能頭盔X3也尤為亮眼。

硬件功能上，搭載50米可視的自動感應尾燈，不入耳降噪耳機，音頻連續播放可超過50個小時，工作溫度可橫跨-20℃-60℃。

軟件功能上，同樣進行了全面升級。據餓了么相關工作人員介紹，智能頭盔X3可通過佩戴檢測、安全提醒、碰撞檢測、路徑規劃引導方面，實現騎手騎行全時間段的安全提升。

工作人員向我們介紹具體功能。通訊員供圖

值得一提的是，餓了么還升級了行業首個騎手頭盔“碰撞檢測”與“姿態檢測”功能。當騎手發生意外時，基于智能頭盔所搭載的九軸傳感器和紅外佩戴檢測，可感知騎手的異常狀態，通過“事故檢測、預警+系統響應、處置+緊急救援”，快速處理騎手交通等意外事故。

此外，今年7月17日，餓了么“717騎士日”當天，在北京市交管部門指導下，餓了么“安全萬里行”活動宣布在北京啟動“頭等大事”項目。根據活動規則，滿足出勤要求且每日頭盔佩戴率達到100%、無安全事故發生的騎手，根據安全里程分進行排名，也可以獲得智能裝備、現金等獎勵。

智能頭盔軟件升級，首次推出“室內導航地圖”，提高騎手送餐效率

據了解，餓了么智能頭盔從2021年研發至今，已申請了32件專利，其中發明了16件專利，獲授權專利15件。

此次智能裝備的軟件升級上，還新增了室內地圖導航功能，就基于智能頭盔的輔助導航功能專利，可以通過識別當前配送訂單的配送狀態及騎手的位置狀態，為騎手提供準確的路徑規劃及語音導航。

目前，室內地圖導航功能，已覆蓋上海LU·ONE凱德晶萃廣場、上海南翔印象城MEGA、北京薈聚購物中心、北京凱德MALL(望京店)等30個商城。預計未來半年，覆蓋全國超300個商城。

戴智能頭盔X3送餐，藍騎士可在“蜂鳥APP”看見的北京凱德MALL(望京店)1樓的“室內導航地圖”。通訊員供圖

當騎手面對商圈地形復雜、商鋪信息更換、商圈電梯路線規劃等問題時，可通過室內地圖導航，精準找到商家位置，提高取餐效率。

此次“智能裝備關懷”計劃，餓了么還推出了系列福利舉措。餓了么藍騎士均可以在騎士商城參與最低3折購買智能頭盔和智能耳機，原價199元的智能頭盔，藍騎士99元即可購得。高段位、高等級騎手可以免費領取智能頭盔，新手騎手在完成新手村任務后，可免費領取智能頭盔耳機套裝。

AI智能頭盔X3宣傳海報。通訊員供圖

據悉，餓了么智能頭盔X3的軟件功能，未來也將不斷持續升級，讓智能科技賦能跑單裝備，成為騎手在路上的好助手，好伙伴。