女子稱住宿發現半瓶陌生“白酒”，酒店致歉：阿姨將客人遺留物記混，誤送房間

極目新聞記者 杜光然

7月27日，上海一女網友發視頻稱，住酒店時發現自己房間多了一瓶酒，她想知道是誰進入了房間，但酒店未及時提供監控視頻。

該網友回復記者稱，酒店方今天（28日）提供了監控，是阿姨進去的，監控也發在主頁了。

視頻顯示，桌子上放著半瓶“白酒”，瓶內是什么液體暫不得知。網友在后續監控視頻中介紹，確實是阿姨把酒拿到了房間，沒有其他陌生人進入。

7月28日，宿適輕奢酒店(浦江鎮店)賬號在視頻下留言：“很抱歉占用公共資源，事情是這樣的。博主住兩天，第一天住完換到了第二天的新房間，阿姨打掃舊房間發現遺留物，沒有第一時間給前臺通報，而是在下午忙完后自己送到了博主的房間，酒是其他客人的遺留物。酒店遺留物報備和登記不規范，阿姨將遺留物記混，直接送到了房間，確實是酒店的失誤，其次保潔阿姨不應該未經前臺和客人允許直接送入房間，是我們的失職。事發昨天（27日），并非不愿意調取監控，而是店長休息，監控室需要刷卡，店長不在店，無法第一時間查看。我們非常理解博主的心情，今天（28日）早上在約定的時間給博主看了監控，也給到了補償，謝謝大家對事情的關注，酒店不會為失誤找任何借口。在這里我們再給博主道歉，希望可以原諒我們的失誤，再給我們一次機會，謝謝。”

記者以網友身份向涉事酒店進行咨詢，工作人員證實了上述內容，稱酒店已與女網友協商并補償。