喝了3天網購“中藥”頭暈惡心，商家稱是“正品”，平臺已下架涉事店鋪

極目新聞記者 朱睿怡

網購的中藥居然是假藥？8月6日，河北消費者周先生向極目新聞熱線027-86777777反映，他在網上購買了一袋組合茶野生中藥材，喝了3天后發現自己頭暈惡心，去當地中醫院看病，不料中醫院的醫生說網上購買的這兩種藥材是假藥，長期喝會危及生命，讓周先生后怕不已。

周先生稱，他在當地的一家中醫院就醫，醫生表示：“網上購買的這兩種中藥材是假藥，看不出是什么成分制作出來的。建議周先生回家多休息，看看以后有什么癥狀，如有癥狀再來復查。”隨后，周先生回家看了自己收到的這兩種中藥材，與當時在商品詳情頁上看到的嚴重不符。

左邊是五味子 右邊是菟絲子（受訪者供圖）

網店店鋪商品圖（受訪者供圖）

周先生提供了他在家里水煮菟絲子的照片，他之前在藥店購買的正品菟絲子表面有粘性，加熱后會有吐絲的情況。網店客服向周先生回復：“菟絲子不保證一定吐絲。”

消費者與客服的聊天記錄(受訪者供圖）

周先生將相關情況向網店客服反映，客服表示：“這兩種中藥材均為正品，不滿意該產品可以走退貨退款。”這一說法讓周先生無法接受，認為這兩種假的中藥材危害了自己的身體健康，希望商家能給周先生一定的賠償。

周先生已向平臺客服反映了此情況，平臺客服表示：“已幫忙反饋到相關部門進行核實商家情況，一旦平臺核實憑證有效，會支持消費者售后申請，同時對于賣家售賣假冒品牌的行為，會進行嚴肅處罰。”平臺客服已經同意周先生退貨退款流程。

針對周先生反映的情況，8月7日上午，極目新聞記者聯系了平臺客服反映此事，平臺客服稱：“對于未經得品牌方許可，擅自假冒他人品牌的假冒品牌商品處理非常嚴格，會配合消費者妥善處理，一旦平臺核實憑證有效，會支持消費者售后申請，同時對于賣家售賣假冒品牌的行為，會進行嚴格的處罰。”隨后記者發現，在該平臺上已無法搜索到此次售賣中藥產品的商鋪。