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極目新聞記者 王柳欽
近日,一位網友在社交平臺發布視頻,分享了他在青藏高原拉瓊拉埡口自駕游時陷車被救的一段經歷,沒想到因此遭遇了網暴。

谷先生發視頻稱他的問界M9陷車了(視頻截圖)
視頻畫面顯示,這位網友駕駛著一輛問界M9,在號稱全世界海拔最高的公路埡口——海拔5830米的拉瓊拉埡口越野時不慎陷車,輪胎陷入泥地里無法動彈,于是他呼叫了問界救援服務,后續他的車被救援車輛成功救出。
在視頻評論區,有網友評論詢問,為何他發布視頻時沒有提及參與救援的比亞迪方程豹豹5,只對問界售后表示了感謝,懷疑他故意截去了豹5的有關視頻片段,甚至有網友將其稱為“現代版農夫與蛇”。

參與救援的方程豹豹5和拖車(受訪者供圖)
8月11日,極目新聞記者聯系到參與救援的方程豹豹5車主石先生,他表示,他開著一輛方程豹豹5、拖著一輛房車從四川到西藏自駕游,7月20日時由于路上房車爆胎,他只好中途停車到措勤縣進行維修。7月22日晚,石先生和同為老鄉的汽修店老板在店里閑聊時,老板突然收到了一條陷車求援信息,并表示他只有一輛拖車和一個絞盤,希望石先生可以帶著他自帶的絞盤一同前往,由于石先生正好要去拉瓊拉埡口打卡,兩人一拍即合。

問界車被成功救出(受訪者供圖)
石先生稱,7月23日上午10時30分左右,他開著方程豹豹5和老板去酒店接上了陷車求助的一家三口,因為拖車車速較慢,他便開車先行到了拉瓊拉埡口,在被陷車輛附近做準備工作,“這里前幾天下了雨,除了泥沙以外還有水,一不注意就容易陷車。”等到拖車到達后,花了不到1小時便把問界車拉了出來。
對于問界車主發布視頻時只感謝問界救援,卻沒有提及他開方程豹豹5參與救援的做法,石先生認為,問界車主的做法沒有問題,“這次救援本身確實是問界售后聯系到?!庇捎谇嗖馗咴貐^救援力量較少,因此問界售后會聯系當地有救援能力的第三方,但石先生是自愿參與本次救援的,“我一分錢都沒有收?!敝劣谝院笫欠襁€會主動救援,石先生稱,他是玩越野車的,車上常備救援工具,“越野車主會比被救援的人還要激動,心里會有一種滿足感,就感覺很爽?!?/p>

救援現場(受訪者供圖)
8月12日,極目新聞記者又聯系到發布視頻的問界車主谷先生,他表示,當天凌晨他和方程豹車主石先生進行了視頻連線,兩人梳理了救援一事的前后經過,均對此沒有異議,但讓谷先生感到莫名其妙的是,他發布視頻的時間是7月26日,為何到了8月10日下午,突然有不少網友在社交平臺上謾罵攻擊他。
谷先生告訴極目新聞記者,他對于突然有網友質疑他發布視頻時剪掉方程豹、不感謝方程豹的行為感到不解。他表示,問界的車主權益里包含免費道路救援,陷車后他第一時間使用車載的衛星電話聯系了問界的售后服務,后續也是問界售后聯系的汽修店,他和汽修店以及方程豹車主之間沒有直接聯系,“這事本身是發生在他和問界售后之間的事?!碑?月23日汽修廠拖車和方程豹豹5同時出現時,他便認為方程豹車主和汽修廠老板是一起的,并且救援期間對方也沒有說他是自愿參與救援的游客,并非汽修廠工作人員,因此他并沒有在視頻中剪掉方程豹,也不存在他不感謝對方的情況。
極目新聞記者查詢問界官網發現,其車主權益中的基礎服務權益表明,服務項目里確實有免費道路救援:“4年內因車輛質量問題發生故障或因駕駛失誤陷入困境,享有不限次數道路救援服務,救援到最近的用戶中心”。
谷先生稱,對于網友的無端攻擊,他認為可能是有人掐頭去尾發布了不實消息,或者是有網友沒有了解事實經過而發表了情緒性言論,導致網友誤以為他刻意隱瞞了被方程豹救援的事情。
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