女子稱亞朵酒店內疑似出現別人用過的“二手牙簽”，自己入口后才發現，店方回應

極目新聞記者 余淵

見習記者 安圣琦

近日，有網友發帖稱，自己入住南寧一家亞朵酒店，在店內餐廳吃水果時，用了餐廳牙簽盒里的牙簽。后來她猛然發現，她放進嘴里的這根牙簽可能是別人使用過的。

8月13日，極目新聞記者聯系上發帖網友方女士，她說，自己8月10日因工出差，入住南寧五象總部基地亞朵酒店，計劃于8月16日離店，酒店時價為每晚430元。8月12日上午，她在餐廳用餐吃水果時使用了餐廳牙簽盒里的牙簽。

方女士回憶，剛拿到牙簽時，她并沒有發現異樣。直到她拿第二包牙簽時，才發現一包完整的牙簽包里應該有兩根牙簽。她猛然反應過來，第一包牙簽的包裝上有被撕裂的痕跡，自己可能拿到了別人使用過的牙簽。

方女士使用的牙簽

方女士通過12315與12345投訴，當地表示已記錄情況，需要幾個工作日處理。當天方女士也向警方報了案。8月12日中午，警方到達酒店協助調查，但表示此事不屬于管轄范圍。

方女士稱，當時酒店工作人員承認他們疏忽管理，沒有檢查桌面的一次性用品，僅僅打掃了桌面垃圾。

關于牙簽是否經過使用？被誰使用？方女士回憶酒店給出了不同的說法。12日上午，酒店向方女士反饋，他們通過調查監控發現沒有客人使用過牙簽。12日中午，酒店稱前一晚有小孩使用過牙簽，并且放回牙簽盒。方女士提出要查看監控，酒店并未提供監控。

正常的牙簽包裝

方女士越想越后怕，8月12日下午，方女士在廣西醫科大學第一附屬醫院就診，方女士將情況告知醫生，醫生建議她做抽血檢查乙肝梅毒等傳染病。8月13日，方女士已經拿到檢查結果，目前沒有異常，但由于事發是早上，醫生判斷間隔時間太短，建議定期復查。“牙簽畢竟不是外用的東西，是入口的，可以傳播很多高風險疾病。”方女士說。

方女士做的血液檢查

方女士稱，酒店的解決方案是全權負責方女士的檢查費用，并贈送一個枕頭，但對方女士要求的誤工費和精神損失費并不認可，表示要和上級溝通。

8月13日下午，記者致電當地派出所，工作人員表示確曾因此事出過警。12345接線人員表示，已將此事轉至對應部門處理。

南寧五象總部基地亞朵酒店工作人員告訴極目新聞記者，平時他們會檢查一次性用品，但當時用餐客人較多，工作人員僅打掃清理桌面垃圾，并未檢查牙簽。

該工作人員還稱已將此事上報集團，集團會給出反饋處理結果和賠償方案。截至發稿，記者暫未收到新的回應。