荊門東寶多方協同化解物業糾紛 用心用情破解民生難題

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 羅書涵）近日，東寶區聯合專業人民調解委員會（下稱“聯調委”）成功化解一起物業服務合同糾紛，幫助某物業公司與小區54名居民達成和解。

此前，小微企業某物業公司因部分業主長期拒繳物業費，陷入運營資金短缺、服務難以維系的困境；而業主們則因小區公共設施維修滯后、缺少電動車充電樁、墻體開裂等問題，對物業服務不滿，形成“欠費—服務下降—更不愿繳費”的惡性循環。

聯調委迅速組織業主代表與該物業公司召開協商會議。會上，物業公司坦誠說明經營成本壓力，解釋“無資金維修”的現實困境，并現場展示公共設施修復、充電樁選址的具體整改計劃。調解員與社區工作人員則同步向業主釋法明理，讓廣大業主認識到按時繳費是保障物業服務正常開展的基礎。經過多輪耐心調解與協商，雙方最終達成和解。該物業公司承諾即刻提升服務質量，增加保潔、安保人員投入，加快公共設施維修與充電樁建設；54名業主也同意按合同約定補繳拖欠物業費，并給予物業公司服務改進時間。

此次糾紛的成功化解，不僅為該物業公司緩解了經營壓力，也讓居民的合理訴求得到回應。下一步，東寶區司法局將持續以人民調解為抓手，優化轄區營商環境，助力小微企業穩定發展，同時推動物業服務提質升級，讓居民享受更優質的社區生活，共同構建和諧穩定的社區生態。