航班量、客運量雙創歷史新高 東航武漢暑運迎送旅客156.7萬人次

湖北日報訊 （記者李源、通訊員盛曉姣、夏高奎、肖陽）8月31日，2025年暑運正式落下帷幕。統計，7月1日至8月31日期間，東航在武漢天河機場共執行航班超過1.1萬架次，運送旅客156.7萬人次，較2024年同期分別增長2.75%和3.03%，雙雙創下暑運歷史新高。

面對旺盛的市場需求，東航持續加大在漢運力投放，暑運期間日均航班量達到184班、日均旅客運輸量超過2.5萬人次。8月15日，單日旅客運輸量突破2.8萬人次，刷新歷史紀錄，當天執行航班194班，客座率接近90%。武漢始發通航點達64個，覆蓋54個國內城市和10個國際及地區城市，數量居武漢天河機場首位。

面對暑運持續高位的客流量，東航武漢通過一系列創新服務和流程優化，讓旅客出行更加便捷舒心。高峰時段，值機區域均增開柜臺、加派工作人員，隨處可見的“紅馬甲”志愿者主動為旅客提供引導和幫助。7月15日，東航在武漢天河機場T3航站樓全面實施國內航班“30分鐘截載”，為旅客預留更寬松的辦理時間。針對晚到旅客，開設急客通道，確保旅客順利成行。同時，運營的10條國際及地區航線全面開通通程服務，真正實現“一票到底、行李直掛”的無憂中轉。截至目前已保障國際通程旅客10600人次。

通過“航空+”深度融合，東航武漢持續拓展一張機票的價值內涵。創新推出“機票+樂園”“機票+酒店”等組合產品，推出國內經濟艙單次卡、國際往返次卡等特色產品，與恩施大峽谷、瑪雅海灘等景區開展聯合直播。為做好開學季服務工作，東航武漢公司聯合武漢文旅集團、天河機場以及省內各高校，推出升級航空全流程服務、專屬首乘服務、機票優惠券等“迎新出行三重禮”，為來鄂學子提供全流程乘機指引和專屬優惠。