湖北首個新就業群體黨群服務中心：外賣騎手化身“移動探頭”參與社會治理

湖北日報訊（記者方琳、張華）“中心成立以來，已經調節了十幾起糾紛，這是我們沒想到的，這充分表明黨建工作在新業態新就業群體中有著充分的必要性！”8月28日，在宜昌市西陵區新就業群體黨群服務中心，新就業群體聯合黨委書記洪宇航向前來觀摩學習的省內代表們介紹。

這是湖北首個新業態新就業群體黨群服務中心，今年5月投入使用，總面積近2000平方米，寬敞明亮，共分為16個功能區，提供“醫食駐行業教保調”8個方面的一站式、全周期服務。目前可以現場辦理45項服務事項，同時提供網約車營運許可證、網約車駕駛員從業資格證、騎手健康證辦理等10余項業務代辦。

通過創新“黨建引領、共建賦能、社會化運營”模式，這里已成功協調處理各類事件十余起。服務新就業群體的同時，還有效激發了從業人員參與基層社會治理的積極性。

“前不久，一名外賣員在送餐過程中發現有一處場所人員聚集異常、手機數量眾多，隨即向公安機關舉報，成功協助端掉一個傳銷窩點。公安機關贈送錦旗表彰，并對騎手給予千元獎勵?！?洪宇航介紹，此類事件并非個例，騎手們還多次協助發現并報告消防通道堵塞、交通路障等問題，積極發揮“移動探頭”作用。中心也以此為切入點，積極探索社會治理新路徑，鼓勵外賣騎手在工作途中主動發現問題、上報線索。

在這里，一面“心愿墻”很是顯眼。有位騎手寫下孩子上學難的煩惱，沒想到真的在相關部門的幫助下解決了；還有人反映健康證辦理費用問題，很快就得到了回應。這面墻上貼滿了五顏六色的心愿貼，表達著新就業群體的期盼。

“月老辦事處”最受關注。針對行業特點提供相親匹配服務，這里已經成功撮合了好幾對新人，最近就有一對選擇在七夕節領取了結婚證。中心還提供免費理發、優惠餐飲、技能培訓等貼心服務，24小時開放的休息區里，舒適的躺椅隨時歡迎疲憊的騎手。

此外，中心整合資源提供技能提升支持，定期組織新人夜校、騎手技術大賽、電商培訓、創業指導等活動，助力從業人員職業發展。通過推行“積分兌換”機制，將騎手參與社會治理、志愿服務的行為轉化為可兌換實物獎勵的積分，形成正向激勵循環。

成立以來，這里日均接待超過300人次，累計服務已超2.2萬人次，已成為服務新就業群體、凝聚新力量、探索社會化協同治理的重要陣地。