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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 張盼 朱海航)近日,荊門市東寶區龍泉街道團結社區一系列暖心舉措溫情上演。社區工作人員以家人般的關懷迅速行動,為轄區內遭遇生活重創的聶爺爺、楊奶奶兩位高齡老人,撐起了一片溫暖天空。
聶爺爺和楊奶奶已年過八十,原本應安享晚年,卻接連遭遇生活重創:長期陪伴他們的大兒子上月因病突然離世,小兒子又因特殊原因無法返家照料。癱瘓在床的爺爺和行動不便的奶奶,不僅承受著至親離去的悲痛,更面臨著養老保障與日常照料的雙重困境。
社區網格員王慶熟悉老人家情況,第一時間將他們的困境上報給社區黨委書記羅曉菊。羅曉菊高度重視,立即啟動“特殊群體關愛機制”,一場圍繞兩位老人的暖心救助迅速展開。
社區養老保險專員田熒熒與網格員王慶攜帶相關材料,多次前往市、區政務服務中心,為老人辦理大兒子養老保險待遇到期終止及后續待遇申領手續,并陪同老人辦理銀行卡,確保各項補助順利到賬。
針對老人身體差、無親人在側的安全隱患,社區多次召開專題會議,協調多方資源,最終在征得老人及其小兒子同意后,決定為他們尋找合適的養老機構。網格員王慶主動承擔起考察工作,聯系多家養老院,詳細比對收費標準、服務內容與醫療條件,并逐一實地查看。社區最終為老人選定一家離家近、服務優的養老院。
為讓老人安心入住,社區特意安排養老院參觀活動。看到整潔明亮的房間,兩位老人露出了滿意的笑容。王慶還溫柔安撫:“養老院就像大家庭,有專業護理人員照顧起居,還有同齡老人一起聊天解悶,您倆放心住。”
入住當天,社區多名工作人員一早就來到老人家中,協助整理物品、打包行李,并與養老院工作人員一同將二老安穩送達。抵達養老院后,大家又忙前忙后辦理入住手續、整理房間,仔細檢查設施排除安全隱患,并向養老院工作人員詳細交代老人的生活習慣與健康狀況,囑托給予特殊照顧。
即便老人入住養老院,社區的關懷仍未間斷。工作人員會定期前往看望,了解生活情況、陪伴聊天,讓老人始終感受到社區大家庭的溫暖。
“特殊群體的需求,就是社區工作的‘指揮棒’。”團結社區黨委書記羅曉菊表示,未來社區將持續完善服務機制,用“鐵腳板”丈量民情,用“熱心腸”溫暖民心,讓每一位居民都能感受到社區的關懷。
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