額外收錄259個單位公廁 一張暖心地圖讓襄陽“毛細血管”顯而易見

湖北日報全媒記者 肖麗瓊 通訊員 唐萍 實習生 彭馨儀

高精度的電子地圖已經如此便捷，襄陽為何還要另建一個便民地圖？“收錄了全市社會單位對外開放的259個公廁，這是商業地圖上沒有的。”在9月9日舉行的湖北省數字住建培訓活動中，襄陽市城管委給出了答案——這是一張深度契合群眾民生需求、全力化解日常生活難題的暖心地圖。

打開襄陽城管公眾服務小程序，就可直達便民服務頁面，停車場、充電樁、公共廁所、便民攤位、修鞋店、縫紉店、配鑰匙、五金家電、愛心驛站、露營地、夜市、自行車修理、早餐店等13項查詢服務清晰羅列。進入配鑰匙服務頁面，地圖上自行車圖標星羅棋布。記者點擊王寨路一家修理店，門店圖片與維修范圍（涵蓋電動車、摩托車、自行車）一目了然，點擊“到這去”按鈕，還能無縫跳轉至騰訊、高德等商業導航平臺。

襄陽市城管委的劉江溯介紹，2023年5月，住建部召開全國便民生活地圖APP推廣視頻會議，部署重點城市推進便民地圖建設，同年6月，省住建廳也對“便民地圖服務”提出了明確要求，襄陽市自此著手便民地圖搭建工作。當年12月，襄陽市城管便民生活地圖微信小程序正式上線，數據基于公安部門“一標三實”（標準地址、實有人口、實有房屋、實有單位）數據庫和數公基平臺，首批上線的點位包括公廁、修鞋等，包括3700余個點位。2年來，便民種類不斷豐富、點位數據不斷充實，截至目前，便民點位已超過6700個，包括283個縫紉店、125個自行車修理店、41個修鞋店、116個配鑰匙店、764個小五金店，讓城市服務的“毛細血管”更加顯而易見。

如今各種商業導航層出不窮，這張便民地圖又有哪些優勢？劉江溯告訴記者，便民地圖上有不少“人無我有”的點位。比如，襄陽市一批社會單位已對外開放公廁，但在許多商業地圖上并未顯示。目前，該市梳理出259個社會單位公廁，并在附近設置了導廁牌，全部納入便民地圖方便市民和游客搜索。此外，修鞋、修自行車、配鑰匙的小攤點，因沒有門店，在商業地圖上并未顯示，但在便民地圖上也有一席之地。

如何保證便民點位的數據準確，不讓群眾跑空路？據介紹，該委采取工作人員巡查補錄、群眾反饋的機制提高更新效率，截至目前已累計處理市民反饋642條。

據統計，自該小程序上線以來，該市尋廁效率大幅提升，平均耗時從15分鐘降至3分鐘，尤其是商圈周邊尋廁投訴量明顯下降。一批小微商戶從中受益，有店主留言感慨：“沒想到藏在巷子里的小店也能被這么多顧客找到。”