AI讓服務消費無微不“智”

數智領航，服貿煥新。

今年服貿會上，“人工智能+”成為亮點和流量擔當，一批人工智能深度賦能服務消費的創新場景集中亮相，人工智能（AI）讓服務消費更加智能。

“AI+金融”涌現新場景——

人工智能如何賦能支付？在中國銀聯展臺，銀聯MCP智能支付服務，讓用戶只“動口”不“動手”就能完成支付。銀聯支付與AI大模型的結合，能夠實現在對話過程中完成支付，把AI對話工具變為支付助手。

“生態展中展”繪就銀企聯動新圖景。浦發銀行展臺引入了科技企業客戶的前沿成果，打造“科技+金融”的沉浸式體驗場景。層次豐富的多生態場景交互體驗，展現了“將金融服務全面嵌入生態場景”理念。

位于金融服務專題展區的浦發銀行展臺。人民網記者 王震攝

今年的金融服務專題展區，各大金融機構紛紛亮出“AI+金融”的前沿實踐，支付、風控、財富管理、數字員工等多種智能業務場景加速涌現：工商銀行數字人AI智能客服，能夠實現公積金業務“邊聊邊辦”；瑞眾保險智能理賠報案智能體，可提供7×24小時響應服務；騰訊混元金融大模型全方位賦能財富管理的智能化水平……

“AI+文化”賦能“新三樣”——

近年來，以網文、網劇、網游為代表的文化“新三樣”持續海外圈粉。本屆服貿會上，AI技術在動畫游戲、智能體數字人、劇本創作、XR電影等領域的融合應用，吸引國內外觀眾駐足體驗。

觀眾在靈狐AI展臺體驗智能創作劇本。人民網記者 王震攝

20分鐘如何寫出5萬字短劇劇本？在靈狐微短劇AI劇本創作體驗站，記者通過選擇主題、人物、故事、沖突、支線劇情，能夠快速創作不同題材的劇本。

今年，來自北京AIGC視聽產業創新中心的靈狐AI、中影年年、蔚領時代等文化科技企業集中亮相文旅服務專題展區。中影年年展示的3DAI交互數字人，可以擬人化的方式完成個性化內容輸出等指令任務。蔚領時代則帶來了XR電影《木蘭2125XR》，現場展示東方美學與全球文化的交融。

“AI+體育”帶來新體驗——

“這觀賽體驗太棒了！”在體育主題展館，體驗“AI智慧觀賽”的球迷忍不住贊嘆。

AI正在重塑體育觀賽新體驗。來自咪咕的智能觀賽“黑科技”，能讓足球比賽畫面像游戲一樣鎖定視角，同時追蹤多名球員并展示球員數據；“AI智能解說”既能精準解讀戰術意圖、球員跑位，又能滿足深夜觀賽的靜音需求。

在電信專題展區內，傳統八段錦與現代AI技術深度融合，吸引不少觀眾跟著屏幕練習。用戶只需打開攝像頭，系統便能實時捕捉動作、給出評分與專業指導，讓養生智慧觸達更多人群。

機器人自由搏擊吸引觀眾駐足觀看。人民網記者 王震攝

“具身智能+賽事”的熱度不減。在服貿會戶外展區，人形機器人“天團”吸引了一大批觀眾圍觀拍照喝彩。這里集中展示了來自天工Ultra、松延動力N2、加速進化T1、宇樹H1天工、星海圖Pro、銀河通用GALBOT、星動紀元L7等7臺世界人形機器人運動會獲獎機器人。同時上演了極具觀賞性的機器人足球、自由搏擊等系列賽事。