東湖快語丨寵物殯葬行業需在規范中行穩致遠

重慶拾光森林寵物生命紀念館（圖源新華社）

湖北日報評論員 張雙雙

在現代社會，寵物不再僅僅是動物，更是許多人的親密家人和情感寄托。當這些“毛孩子”走完短暫一生時，它們的“身后事”——寵物殯葬，正逐漸成為備受關注的行業。

寵物殯葬指由寵物尸體處理延展的一系列寵物死后服務，包含寵物尸體清理、寵物安葬、寵物骨灰處理以及寵物標本、紀念品制作等。企查查數據顯示，截至2025年6月，全國經營范圍含“寵物殯葬”服務的企業超8000家，其中多數注冊于近3年。寵物殯葬服務悄然興起，滿足了部分養寵人士的現實需求，為妥善處理寵物尸體、減少污染等發揮了積極作用，但行業存在無證經營、虛假宣傳、收費混亂等情況。

由于場地、設備成本等原因，一些企業沒有取得正規資質，在偏僻民房、廠區，甚至用非法改裝的廂式貨車充當“移動火化車”焚燒寵物尸體，存在極大消防風險。還有些不良商家為加快回本周期欺騙消費者，甚至拿草木灰來冒充骨灰，在基礎套餐里隱形捆綁其他項目，比如基礎火化搭配高價骨灰盒、告別儀式等，通過“盡善盡美”“不留遺憾”等話術誘導消費，收費混亂，損害消費者權益。

作為一個新興行業，寵物殯葬行業存在許多需要規范的方面，比如準入門檻、服務模式、收費標準、糾紛處理和權益保障等。但由于涉及市場監管、環保等諸多部門，監管尚屬空白，很多規則也依然處于缺席狀態。要使這個新興產業進入規范化賽道，需要市場“無形之手”和政府“有形之手”相互配合，充分尊重市場客觀規律，依靠市場的力量解決問題，政府既不能越位，更不能缺位。

一方面要完善相關法規標準，進一步明確寵物診療機構、飼養寵物單位及個人等應履行寵物無害化處理責任；另一方面，結合實際完善寵物尸體無害化處理體系，加強規劃布局寵物無害化處理機構和場所，優化寵物尸體轉送、回收服務，提升無害化處理能力，為寵物殯葬行業搭建起“合規經營”的基礎框架，從源頭上減少無證操作、污染環境等亂象，也為后續規范服務流程、保障消費者權益提供制度支撐。

據《2025年中國寵物行業白皮書》顯示，2024年中國城鎮犬貓數量突破1.2億只，每年有數百萬只寵物死亡。寵物殯葬行業，不僅關乎寵物主人的情感需求，更涉及動物防疫、環保、安全生產等社會公共服務領域。如何為情感消費界定理性的規范，不過度消費大家的情感需求，永遠是這個行業一個重要的議題。唯有政府、市場、消費者三方同向發力，以規范守住行業底線，以理性呵護情感價值，才能讓寵物殯葬真正成為承載思念、傳遞溫度的“生命告別”行業。