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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 邵鑫鑫 姚寅)從第一時間察覺涉詐線索,到快速響應緊急制止……近日,京山市公安局聯合京山市郵政分公司,以健全機制、培訓賦能、應急處置為核心,深化警銀協作,為反詐工作賦能增效。9月以來,為群眾挽損12.5萬元。

培訓課現場實訓演練。通訊員 供圖
“您這幾天都在取現金是做什么用?”9月15日,郵政銀行馬店營業所客戶許先生稱為“兒子買房”要求取款5萬元,但其前幾日已取過2.5萬元,在工作人員的詳細詢問下,許先生一再拒絕透露詳細信息。工作人員察覺異常,并發現許先生手機有境外來電,便果斷勸阻并報警。原來許先生遭遇了冒充公檢法詐騙,對方以“社保卡盜刷”“威脅家人”為由誘導其取現。經警銀聯合勸阻,許先生最終放棄取款并將資金存入定期賬戶,成功挽回7.5萬元損失。

民警及時勸阻馬店許先生。通訊員 供圖
為提高職工的辨別能力和防范意識,8月27日,京山市公安局刑偵大隊民輔警走進京山市郵政分公司,開展反詐宣傳培訓。“大家遇到神色慌張的客戶,且拒絕說明取款用途時,一定要多留個心眼,這很可能是遭遇詐騙的信號!”民警結合本地高發詐騙案例,細致解析電信詐騙常見套路,并傳授“一看二問三核實”的快速識別技巧。
在實訓演練中,通過現場模擬“被騙群眾”的焦急訴求、“郵政員工”的耐心安撫與精準追問,讓大家沉浸式地體會到反詐勸阻的關鍵要點。演練結束后,民警幫助查漏補缺,強調溝通技巧、法律依據和應急處置方法,讓每一位員工都吃透“反詐知識點”。
京山市郵政分公司的員工們憑借培訓中練就的“火眼金睛”,在日常服務中及時識別詐騙風險;公安機關則通過“警銀聯動”機制,快速響應、精準處置,形成了“發現-勸阻-攔截-打擊”的閉環。
下一步,京山公安將與全市銀行深化合作,開展更多針對性的反詐培訓,延伸反詐宣傳觸角,為群眾財產安全保駕護航。
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