東湖快語(yǔ) | 推進(jìn)“一個(gè)遙控器看電視”，讓民生溫暖充盈在生活細(xì)微處

圖片由AI生成。

湖北日?qǐng)?bào)評(píng)論員 張雙雙

打開(kāi)電視，廣告彈窗難關(guān)閉；手握多個(gè)遙控器，操作繁瑣難上手；會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)，扣費(fèi)前無(wú)提醒……這些不起眼的“小麻煩”，就像堵在生活里的“小疙瘩”，影響不少家庭尤其是老年群體日常觀影的舒心度。

9月25日，國(guó)新辦舉行新聞發(fā)布會(huì)，介紹“十四五”時(shí)期廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)高質(zhì)量發(fā)展成就，明確將持續(xù)推進(jìn)、逐步實(shí)現(xiàn)“電視機(jī)和機(jī)頂盒一體化”“一個(gè)遙控器看電視”，徹底解決“看電視難、看電視煩”問(wèn)題。

看電視不是什么大事，卻是億萬(wàn)家庭日常生活中必不可少的消遣方式。致廣大而盡精微，百姓日常生活中的難點(diǎn)痛點(diǎn)，就是改革的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)；群眾衣食住行中蘊(yùn)藏的樸素愿望，就是發(fā)展的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)。

一系列精準(zhǔn)對(duì)接需求的解決方案接連落地：設(shè)計(jì)插入式微型機(jī)頂盒，讓雜亂的連線“隱身”，告別桌面線纜纏繞的煩惱；在通用遙控器上專設(shè)“看電視鍵”，無(wú)需反復(fù)切換模式，一鍵就能回歸熟悉的直播界面，老年人也能輕松操作；要求開(kāi)機(jī)廣告“一鍵關(guān)閉”，自動(dòng)續(xù)費(fèi)前必須“二次確認(rèn)”，從源頭杜絕“被動(dòng)消費(fèi)”的套路。為形成長(zhǎng)效機(jī)制，制修訂了5項(xiàng)法規(guī)文件，累計(jì)發(fā)布了11項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展“便捷看電視”的產(chǎn)品認(rèn)證強(qiáng)化源頭治理。同時(shí)完善了監(jiān)測(cè)、處置、反饋閉環(huán)監(jiān)管機(jī)制，暢通群眾的投訴渠道，鞏固治理成果。

民生溫度，總是充盈在生活的細(xì)微處。看電視是否方便、暖氣夠不夠熱、小區(qū)環(huán)境是否整潔，都關(guān)系人民群眾切身利益。從微處著手、細(xì)處著眼，更能準(zhǔn)確回應(yīng)民生關(guān)切，解決急難愁盼。一個(gè)遙控器、一個(gè)關(guān)閉鍵、一次續(xù)費(fèi)確認(rèn)，看似都是“小調(diào)整”，卻體現(xiàn)了業(yè)務(wù)部門服務(wù)思路的轉(zhuǎn)變，蘊(yùn)含著城市治理者對(duì)民生訴求的深刻洞察。

現(xiàn)代化的本質(zhì)是人的現(xiàn)代化。近年來(lái)，各地各部門對(duì)待民生工作更加精益求精，將民生“任務(wù)表”安排得愈發(fā)細(xì)致，真心實(shí)意把民生小事當(dāng)作頭等大事，努力讓群眾身邊的煩心事變成舒心事。持續(xù)創(chuàng)新思路，精準(zhǔn)鎖定群眾所需，用一個(gè)個(gè)“小”進(jìn)步，用日拱一卒的實(shí)干，把一份份“民生清單”變成看得見(jiàn)、摸得著的幸福圖景。