東湖快語(yǔ)｜為了接住流量，國(guó)慶前的文旅都在忙什么？

湖北日?qǐng)?bào)評(píng)論員 劉中揚(yáng)

隨著國(guó)慶中秋假期臨近，“去哪玩兒”成為了公眾最關(guān)心的話題之一。為了接住、接好這波流量，各地文旅都在忙些什么？

湖北赤壁的政府食堂再次向游客開(kāi)放，還免費(fèi)提供赤壁青磚茶、中秋月餅；景德鎮(zhèn)在“雞排哥”爆火之后，立即成立5人專班、增加垃圾袋擺放點(diǎn)，全天巡回保潔；杭州為西湖量身定制“仿生機(jī)器魚(yú)”，掉水里的錢包、手機(jī)能被準(zhǔn)確鎖定、迅速打撈；武漢武昌灣1956公園10月1日正式開(kāi)放，落日音樂(lè)會(huì)、鋼琴演奏等活動(dòng)為游客帶來(lái)浪漫氣息……乍看之下，各地文旅忙得花樣百出，但共同點(diǎn)在于忙得越來(lái)越“細(xì)”、越來(lái)越“精”。

近幾年來(lái)，好山好水也可能被游客“避雷”吐槽，沒(méi)有5A級(jí)景區(qū)的城鎮(zhèn)或鄉(xiāng)村也能一躍成為熱門打卡地。究其原因，游客越來(lái)越在意整體的出行體驗(yàn)，而非只看景點(diǎn)如何美麗、活動(dòng)如何豐富。當(dāng)游客愿意為一頓燒烤、一場(chǎng)球賽、一份雞排奔赴一座城市，怎樣把“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”？不靠打造“無(wú)中生有”卻水土不服的景點(diǎn)，也不靠千篇一律的“我在XX很想你”的網(wǎng)紅路牌，而是要從“重物”轉(zhuǎn)向“重人”。

我們說(shuō)“文旅融合”，無(wú)論文化還是旅游，始終是一門關(guān)于人的“學(xué)問(wèn)”，文旅的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于人文。“一通操作猛如虎”的忙不一定有好效果，服務(wù)好游客的吃、住、行，看似基礎(chǔ)，實(shí)則是對(duì)“忙”提出了更高的要求：食品安全與價(jià)格是否監(jiān)管到位了？若景區(qū)游客數(shù)量遠(yuǎn)超承載能力，是否做好了預(yù)案？把問(wèn)題想在前面，忙中有序，才不至于被各種“意外”打得措手不及。

用腳投票的游客走四方，“走哪兒都有心”的地方最能留住“人氣”，而有人氣的文旅才有長(zhǎng)久的生命力。