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漫畫杜宇慧
近日,在某堆場辦事窗口,由于有不少外地貨車司機前來詢問路線,詢問人數較多,窗口辦事人員不勝其煩,故私自張貼“問路100元”標語。
以“天價”問路費嚇退問路司機,“獅子大開口”索要問路費,這種行為不僅暴露了窗口人員的敷衍和傲慢,還反映了該堆場管理和服務的粗放無序。司機問路如若已成常態,堆場不應以為難司機來解決問題,而是要早早設立指路標識,提升服務的規范化和人情味,這是服務窗口最基本的職責。(文/常少華)
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