智慧服務(wù)貼心相伴返程旅客 充電寶會走路 “挪車神器”能排堵

湖北日報訊 （記者戴輝、通訊員楊勇、胡佳琛）10月8日，湖北交通迎來返程高峰，回顧宜昌、荊州之行，最令江西游客沈暉感動的是，自己的新能源車在漢宜高速拋錨后，得到了楚天高速“挪車神器”的快速處置。

國慶長假期間，湖北交通出行人數(shù)創(chuàng)新高，如何讓南來北往的游客溫馨度過旅途？湖北交通部門想了很多辦法。比如，能將故障車快速推往應(yīng)急車道的“挪車神器”，能“走路”的移動充電寶等。

“本來擔(dān)心高速公路充電排隊，沒想到這個‘移動充電寶’這么方便，20多分鐘就充夠續(xù)航了。”10月3日，在樊魏高速公路襄陽服務(wù)區(qū)，來自重慶的司機李先生通過“移動充電寶”快速完成充電。現(xiàn)場負(fù)責(zé)人于德洋正在檢查設(shè)備運行狀態(tài)，他說：“這臺甲醇動力快速充電機，是全國首創(chuàng)的清潔能源應(yīng)急充電設(shè)備，不用依賴電網(wǎng)，加一次甲醇能連續(xù)給10多輛車充電，單次充電時間和超充槍差不多。”該設(shè)備被譽為新能源車的“移動充電寶”，可通過自帶的甲醇發(fā)電系統(tǒng)實現(xiàn)快速充電，極大提升了服務(wù)區(qū)應(yīng)急充電保障能力。

幫助老人、歸還手機、維修車輛……高速公路服務(wù)區(qū)里，暖心瞬間不勝枚舉。10月3日，河南游客張女士與家人駕車途經(jīng)羅鋪服務(wù)區(qū)休息時，突然劇烈腹痛。工作人員及時將張女士攙扶到“愛心之家”休息，并為她沖泡紅糖水、送上“暖寶貼”，以緩解身體不適，還主動陪張女士的家人驅(qū)車前往就近藥店購回藥物。在工作人員全程暖心陪伴下，張女士的不適得到有效緩解。

10月4日晚，一通來自山西太原的緊急求助電話，牽動了山東高速集團湖北樊魏高速G55襄陽服務(wù)區(qū)值班管理人員尹驥的心。原來，太原市衛(wèi)女士一家駕車駛離襄陽服務(wù)區(qū)近兩小時后，才發(fā)現(xiàn)年邁父親的助聽器不慎遺失。老人聽力不佳，日常交流全靠這副助聽器。尹驥沉著應(yīng)對，一邊安撫衛(wèi)女士的情緒，一邊耐心梳理、調(diào)閱監(jiān)控，鎖定洗手間小便池周邊區(qū)域，展開搜查，終于在蓋板與墻壁的夾縫中，找到了那枚僅有指甲蓋大小的助聽器。10月5日一早，尹驥按照衛(wèi)女士提供的地址，將助聽器妥善打包并快遞寄出。