極目幫辦丨業主還沒收房墻面被打洞飄窗還漏水，記者調解后物業承諾盡快安排工人檢查維修

極目新聞記者 季棟

“房子還沒收，在我不知情的情況下屋里被打了洞，飄窗漏水沒給我修，還要我補交好幾年的物業費，這實在說不過去。”近日，市民王先生向極目新聞熱線（027-86777777）反映，他2014年在武漢經開區漢南天地小區購買了一套房產，2018年交房，而他因長期在外地工作直到現在都還沒收房。如今打算裝修新房春節入住，卻發現房屋存在諸多問題，與物業的溝通也陷入僵局。

10月13日，極目新聞記者實地查看了王先生房屋的情況。進入屋內，主臥墻壁上的幾處斑駁的刷漆區域與周圍墻面顏色明顯不同，隱約能看出修補的痕跡。同行的裝修師傅湊近觀察后推測：“這里應該是之前打了幾個洞，下面還挖了一塊，大概率是為了從室內出去修補外墻留下的。”

除了墻面被打洞外，漏水問題更讓王先生煩心。在臥室飄窗頂部，一條水漬沿著窗沿延伸。飄窗旁的墻面已起皮，記者輕輕用手指觸碰，墻皮瞬間化作粉末簌簌落下。“我之前來看過幾次，發現了這些問題，當時跟物業反映，可一直到現在也沒動靜。”王先生無奈地說，原本想著今年裝修好，春節就能在新家過年，現在卻連收房都成了難題。

隨后，記者陪同王先生前往小區物業了解情況。

據物業夏經理介紹，小區原本應在2015年交房，但開發商延遲到2018年才交。當時，不少業主因延遲交房問題聯合將開發商告上法庭，最終法院判決開發商敗訴，需向業主賠償6年物業費作為補償。不過當時有部分業主不同意這個賠償方案，所以開發商只把同意判決的業主名單交給了物業，王先生并不在其中。如今開發商已破產，對于王先生之前提出減免6年物業費的要求，因缺乏對應的依據，物業無法直接為其減免。

至于“主臥墻上被打洞”一事，夏經理坦言確有此事。“之前小區樓棟外墻脫落問題嚴重，有一次差點砸到行人，為了保障業主安全，我們對整棟樓的外墻進行了翻新。”夏經理說，由于王先生長期未收房，房屋處于空置狀態，為不影響其他已入住業主的生活，施工隊才選擇從王先生家中打洞，對外墻進行維修，“當時沒提前跟王先生溝通，確實是我們工作的疏漏。”

關于房屋漏水問題，夏經理表示，房屋墻面的保修期是5年，由開發商負責，目前已過保修期，收房后他們只能盡力維修。

對于物業的解釋，王先生并不認可，他堅持認為，物業應先解決漏水和墻面打洞問題，房屋達到入住條件后，他才收房，且物業費要打折。物業方則表示，收房后盡力維修，無依據減免物業費。雙方各執一詞，場面一度陷入僵持。

隨后，記者主動介入協調，經過多次與雙方溝通，反復調解，雙方最終達成一致。王先生當場辦理了收房手續并繳納相關費用，物業則對物業費進行適當減免，同時承諾將盡快安排工程師傅上門排查漏水點并維修，期間將保持與王先生溝通，確保不影響王先生的裝修進度。

“房子的事終于解決，也能安心準備裝修了。”王先生對記者幫助解決問題表示感謝。