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極目新聞記者 季棟
“房子還沒收,在我不知情的情況下屋里被打了洞,飄窗漏水沒給我修,還要我補交好幾年的物業費,這實在說不過去。”近日,市民王先生向極目新聞熱線(027-86777777)反映,他2014年在武漢經開區漢南天地小區購買了一套房產,2018年交房,而他因長期在外地工作直到現在都還沒收房。如今打算裝修新房春節入住,卻發現房屋存在諸多問題,與物業的溝通也陷入僵局。

10月13日,極目新聞記者實地查看了王先生房屋的情況。進入屋內,主臥墻壁上的幾處斑駁的刷漆區域與周圍墻面顏色明顯不同,隱約能看出修補的痕跡。同行的裝修師傅湊近觀察后推測:“這里應該是之前打了幾個洞,下面還挖了一塊,大概率是為了從室內出去修補外墻留下的。”

除了墻面被打洞外,漏水問題更讓王先生煩心。在臥室飄窗頂部,一條水漬沿著窗沿延伸。飄窗旁的墻面已起皮,記者輕輕用手指觸碰,墻皮瞬間化作粉末簌簌落下。“我之前來看過幾次,發現了這些問題,當時跟物業反映,可一直到現在也沒動靜。”王先生無奈地說,原本想著今年裝修好,春節就能在新家過年,現在卻連收房都成了難題。

隨后,記者陪同王先生前往小區物業了解情況。
據物業夏經理介紹,小區原本應在2015年交房,但開發商延遲到2018年才交。當時,不少業主因延遲交房問題聯合將開發商告上法庭,最終法院判決開發商敗訴,需向業主賠償6年物業費作為補償。不過當時有部分業主不同意這個賠償方案,所以開發商只把同意判決的業主名單交給了物業,王先生并不在其中。如今開發商已破產,對于王先生之前提出減免6年物業費的要求,因缺乏對應的依據,物業無法直接為其減免。
至于“主臥墻上被打洞”一事,夏經理坦言確有此事。“之前小區樓棟外墻脫落問題嚴重,有一次差點砸到行人,為了保障業主安全,我們對整棟樓的外墻進行了翻新。”夏經理說,由于王先生長期未收房,房屋處于空置狀態,為不影響其他已入住業主的生活,施工隊才選擇從王先生家中打洞,對外墻進行維修,“當時沒提前跟王先生溝通,確實是我們工作的疏漏。”
關于房屋漏水問題,夏經理表示,房屋墻面的保修期是5年,由開發商負責,目前已過保修期,收房后他們只能盡力維修。
對于物業的解釋,王先生并不認可,他堅持認為,物業應先解決漏水和墻面打洞問題,房屋達到入住條件后,他才收房,且物業費要打折。物業方則表示,收房后盡力維修,無依據減免物業費。雙方各執一詞,場面一度陷入僵持。
隨后,記者主動介入協調,經過多次與雙方溝通,反復調解,雙方最終達成一致。王先生當場辦理了收房手續并繳納相關費用,物業則對物業費進行適當減免,同時承諾將盡快安排工程師傅上門排查漏水點并維修,期間將保持與王先生溝通,確保不影響王先生的裝修進度。
“房子的事終于解決,也能安心準備裝修了。”王先生對記者幫助解決問題表示感謝。
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