售樓處“隱秘”采集人臉信息，2.8萬余條數據上傳云端后自動刪除，檢察機關逆向追蹤鎖定證據鏈

極目新聞記者 姚赟

近日，最高檢發布6件檢察技術支持公益訴訟檢察典型案例，其中包括一起上海房地產企業違法收集人臉信息案。

上海市青浦區A、B兩家房地產企業隸屬于國內知名地產集團。2024年4月，上海市青浦區人民檢察院接到線索稱，A企業售樓處裝有具有人臉抓拍、識別功能的攝像頭，涉嫌違法收集、使用消費者人臉信息。青浦區人民檢察院受理線索后，篩查發現B企業同類線索，遂于同年5月9日合并立案調查。

青浦區人民檢察院查明，A、B兩家房地產企業在售樓處安裝人臉抓拍系統，在未取得消費者同意的情況下，持續違法收集、使用消費者人臉信息的基本事實，但認定公益損害性尚需查明違法抓拍持續時間、人臉照片數量等關鍵定案證據。

由于房地產企業將本地數據每日上傳云端并自動刪除，檢察機關在初次勘驗中并未在本地人臉抓拍系統中定位到人臉數據，無法形成企業違規獲取、使用人臉數據的證據鏈。

面對數據定位和取證難題，青浦區人民檢察院申請上海市人民檢察院檢察技術職能部門提供技術支持，成立聯合專案組開展調查。辦案組借助市院司法鑒定中心實驗室智能圖像分析、電子數據勘驗等技術優勢，決定轉變工作思路，突破由前端到后端的傳統勘驗模式，采用數據回溯的逆向勘驗方法。最終查明涉案兩家房地產企業自2023年以來違規收集、使用消費者人臉敏感信息共計2.8萬余條。

2024年6月20日，青浦區人民檢察院依法向青浦區市場監督管理部門制發檢察建議，督促其履行監管職責，對涉案公司違法收集、儲存、使用公民個人信息的行為依法查處整治。

市場監督管理部門收到檢察建議后，立即對涉案公司立案調查，督促涉案企業及時整改，并依法對A、B兩家公司分別作出罰款人民幣5萬元的行政處罰，推動其所隸屬的地產集團對旗下公司售樓處全面整改。