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極目新聞?dòng)浾?張皓
10月13日,有網(wǎng)友發(fā)文稱:首例白嫖黨訴訟案勝訴,賠償酒店3.5萬元,刪除差評(píng),公開道歉30天。許多網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)上述道歉信并表示:傳遞正能量,不向白嫖黨低頭,加油酒店人。

當(dāng)事人發(fā)布在攜程社區(qū)的道歉信
這封《致張掖御景國(guó)際酒店的道歉信》寫道:本人鄭某紅,就本人于2025年6月29日在攜程旅行網(wǎng)貴酒店頁面發(fā)布的差評(píng)一事,特此致信,鄭重澄清事實(shí)并表達(dá)誠(chéng)摯歉意。
經(jīng)甘肅省張掖市甘州區(qū)人民法院(2025)甘0702民初8395號(hào)民事判決書認(rèn)定,本人發(fā)布的關(guān)于“衛(wèi)生很差、床單有血跡、毛巾有異味、熱水不穩(wěn)定”等評(píng)價(jià)內(nèi)容,既缺乏真實(shí)性,用語亦過分帶有惡意詆毀的意圖。這些不實(shí)評(píng)價(jià)客觀上降低了貴酒店的社會(huì)評(píng)價(jià),對(duì)貴酒店的聲譽(yù)和經(jīng)營(yíng)造成了負(fù)面影響。
本人深刻認(rèn)識(shí)到,該行為已構(gòu)成對(duì)貴酒店名譽(yù)權(quán)的侵害,超出了消費(fèi)者正當(dāng)評(píng)價(jià)的合理邊界。本人對(duì)此深感懊悔與自責(zé),愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

張掖御景國(guó)際酒店(來源:攜程旅行)
根據(jù)該致歉信,鄭某紅本人承諾刪除在攜程旅行網(wǎng)發(fā)布的差評(píng),在攜程旅行網(wǎng)置頂位置發(fā)布賠禮道歉、澄清事實(shí)的內(nèi)容,并按時(shí)支付法院判決的名譽(yù)損失費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)。
14日下午,極目新聞?dòng)浾咧码姰?dāng)事酒店,工作人員表示,上述內(nèi)容屬實(shí),具體情況是酒店的劉經(jīng)理處理的,需向其匯報(bào)。
“上述道歉信是經(jīng)過法院審核后,當(dāng)事人自己在攜程賬號(hào)上發(fā)布的,網(wǎng)上有許多轉(zhuǎn)發(fā)的,我們酒店沒有發(fā)。”該酒店劉經(jīng)理告訴極目新聞?dòng)浾撸嵞臣t是名30多歲的女子,外地人,該案目前已經(jīng)執(zhí)行完畢了。
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