女子惡意差評(píng)被判道歉并賠償3.5萬元，當(dāng)事酒店：已經(jīng)執(zhí)行完畢

極目新聞?dòng)浾?張皓

10月13日，有網(wǎng)友發(fā)文稱：首例白嫖黨訴訟案勝訴，賠償酒店3.5萬元，刪除差評(píng)，公開道歉30天。許多網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)上述道歉信并表示：傳遞正能量，不向白嫖黨低頭，加油酒店人。

當(dāng)事人發(fā)布在攜程社區(qū)的道歉信

這封《致張掖御景國(guó)際酒店的道歉信》寫道：本人鄭某紅，就本人于2025年6月29日在攜程旅行網(wǎng)貴酒店頁面發(fā)布的差評(píng)一事，特此致信，鄭重澄清事實(shí)并表達(dá)誠(chéng)摯歉意。

經(jīng)甘肅省張掖市甘州區(qū)人民法院（2025）甘0702民初8395號(hào)民事判決書認(rèn)定，本人發(fā)布的關(guān)于“衛(wèi)生很差、床單有血跡、毛巾有異味、熱水不穩(wěn)定”等評(píng)價(jià)內(nèi)容，既缺乏真實(shí)性，用語亦過分帶有惡意詆毀的意圖。這些不實(shí)評(píng)價(jià)客觀上降低了貴酒店的社會(huì)評(píng)價(jià)，對(duì)貴酒店的聲譽(yù)和經(jīng)營(yíng)造成了負(fù)面影響。

本人深刻認(rèn)識(shí)到，該行為已構(gòu)成對(duì)貴酒店名譽(yù)權(quán)的侵害，超出了消費(fèi)者正當(dāng)評(píng)價(jià)的合理邊界。本人對(duì)此深感懊悔與自責(zé)，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

張掖御景國(guó)際酒店（來源：攜程旅行）

根據(jù)該致歉信，鄭某紅本人承諾刪除在攜程旅行網(wǎng)發(fā)布的差評(píng)，在攜程旅行網(wǎng)置頂位置發(fā)布賠禮道歉、澄清事實(shí)的內(nèi)容，并按時(shí)支付法院判決的名譽(yù)損失費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)。

14日下午，極目新聞?dòng)浾咧码姰?dāng)事酒店，工作人員表示，上述內(nèi)容屬實(shí)，具體情況是酒店的劉經(jīng)理處理的，需向其匯報(bào)。

“上述道歉信是經(jīng)過法院審核后，當(dāng)事人自己在攜程賬號(hào)上發(fā)布的，網(wǎng)上有許多轉(zhuǎn)發(fā)的，我們酒店沒有發(fā)。”該酒店劉經(jīng)理告訴極目新聞?dòng)浾撸嵞臣t是名30多歲的女子，外地人，該案目前已經(jīng)執(zhí)行完畢了。