68歲的他對民警笑著比“OK”

荊楚網（湖北日報網）訊（記者 白云 通訊員 周劍波 、舒星、湯文）10月11日，黃陂區公安分局前川街環城派出所戶籍民警許文華應68歲夏先生的申請，為其91歲的老母親上門辦理居民身份證，夏先生笑著對民警比了一個“OK”的手勢。

假期過后，全國多地迎來第二代居民身份證集中換證熱潮。環城派出所戶籍窗口迎來業務高峰，群眾紛紛前來辦理換證手續，窗口民警輔警們忙得不可開交。

“警察同志，我這次不是為自己辦證，而是想請你們幫幫我年邁的母親。”10月11日9時20分，轄區居民夏先生匆匆來到環城派出所戶籍大廳，向民警求助。據夏先生介紹，其九旬高齡的母親因病長期臥床，行動極為不便。幾天前，老人的身份證和醫保卡不慎遺失，而眼下又急需持證件就醫，這可讓一家人發了愁。

戶籍民警許文華立即上前安撫夏先生，請他稍作等待，并迅速根據夏先生提供的信息，與社區民警張曉取得聯系，核實相關情況。核實無誤后，許文華讓夏先生填寫《居民身份證上門辦證申請表》，為老人開啟綠色通道。

“這么多人排隊，你們今天能抽得出時間嗎？”看著辦證大廳內人頭攢動，夏先生不禁面露憂色。

“您放心，我們一定會去的。中午休息時間我們就過去，您先回去準備一下，拍照需要一個白色的背景。”許文華的話讓夏先生吃下了定心丸，他臉上露出了寬慰的笑容，向民警比了個“OK”的手勢后，便回家準備。

考慮到工作日窗口業務繁忙，為避免影響其他群眾辦理業務，許文華決定利用中午休息時間上門服務。12點10分，許文華攜帶好辦證設備，如約來到了夏先生家中。此時，堂屋里的凳子已經擺好，年邁的老人也在家人的攙扶下坐到了客廳的白墻前。許文華和張曉立即上前，細心地幫助老人整理衣物，輕輕協助老人調整坐姿，確保拍攝效果。

拍攝照片、采集指紋、信息核對……一整套流程下來，民警們僅用了不到10分鐘就順利完成。辦理結束后，許文華還耐心地向夏先生詳細告知了證件領取的時間和方式。

“真是太感謝你們了！在百忙之中還能利用休息時間加班為我母親辦證，真是解決了我們家的大難題！”臨別前，夏先生緊緊握著民警的手，感激之情溢于言表。