荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(記者 白云 通訊員 陳善文、李黎明)10月20日下午,一把印著“回家的鑰匙”字樣的定位設(shè)備從武漢市公安局東西湖區(qū)分局常青花園派出所第四社區(qū)警務室寄出,目的地是黑龍江牡丹江市賈爹爹家。這是民警胡志紅發(fā)放的第735把“回家的鑰匙”。據(jù)了解,今年以來,胡志紅通過這把特殊的“鑰匙”,已幫助全國30個省份54人次的阿爾茨海默病老人平安回家。

把“鑰匙”送到家門口:讓老人走失警情“歸零”
“常青花園派出所民警胡志紅非常熱心腸,他發(fā)放防走失的定位鑰匙,多次協(xié)助找回走失的親人。我要給該工作人員點贊!”10月16日,一則12345市長熱線轉(zhuǎn)來的表揚工單,發(fā)到胡志紅的手上。
當天下午,正在上班的耿女士接到母親求助電話,患有阿爾茨海默病的父親又走失了。她立即打開“回家的鑰匙”小程序查看定位,在民警的遠程指引下,僅用15分鐘,就在離家300米處找到了父親。耿女士感動不已,當天就撥打12345和110,點名表揚社區(qū)民警胡志紅。

“常青花園有10萬多居民,40%左右是老年人,以前每個季度都有走失老人的警情,找一次要調(diào)動社區(qū)、派出所不少警力,折騰大半天。”直到接觸“回家的鑰匙”公益行動,胡志紅立刻向市局申請,把這項服務先落地在自己轄區(qū),“先守好家門口的老人,再幫更多人”。
今年3月4日晚,初春寒意未消,盧爹爹的老伴焦急地打來電話:“爹爹又不見了,子女不在身邊,天都黑了……”胡志紅立刻打開“回家的鑰匙”小程序,通過管理員賬號查看定位,發(fā)現(xiàn)老人在陽光幼兒園附近。他驅(qū)車趕去,卻因住宅遮擋和定位延遲,輾轉(zhuǎn)多個小區(qū)才在常青北路鎖定其蹤跡。最終,在距離常青花園閘口100多米處,他追上了盧爹爹,并在老人摔倒瞬間及時扶住。“那天我滿頭大汗,想到如果沒有鑰匙,在這漆黑寒冷的夜晚,不知他會遭遇什么危險。”
如今,隨著“回家的鑰匙”在轄區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放,常青花園社區(qū)今年以來的老人走失警情已降為零。
80期視頻+2個服務群:警務室的暖心課堂
晚上9點,常青花園派出所第四社區(qū)警務室的燈總亮著。胡志紅坐在堆滿臺賬的辦公桌前,手機支架對著桌面,正在錄制新一期使用教程。“獨居老人建議把回家的鑰匙放在衣領(lǐng)內(nèi)側(cè),不容易丟還防磕碰。”他聲音略帶沙啞,卻特意放慢語速,每講一步就演示一遍,怕老人和家屬聽不明白,還不停重復操作的要點。
自公益行動啟動以來,80余期“回家的鑰匙”宣傳視頻全部由他獨立完成,選題來自日常遇到的問題,拍攝用的是警務通手機,剪輯靠晚上擠時間學的剪輯軟件,其中“老人尋回案例”類視頻最受歡迎,網(wǎng)友留言說:“這回家的鑰匙不簡單,科技里藏著溫度。”
為了隨時幫家屬解難題,他建了“回家的鑰匙服務群”,1群500人很快加滿,2群如今也熱鬧非凡。群里不僅有他分享的“定位偏差規(guī)避技巧”,還有家屬們自發(fā)交流的妙招,有人說“把鑰匙拴在老人常用的拐杖上”,有人發(fā)現(xiàn)“魔術(shù)貼粘在衣服內(nèi)側(cè)更方便”。一次深夜10點多,山東禹城的群友發(fā)信息說“鑰匙充不上電”,胡志紅立刻發(fā)去視頻通話,手把手教對方檢查充電接口,直到問題解決才掛斷。
54次平安回家:用“守護”交出溫暖答卷
“胡警官,我媽找到了!不到20分鐘就找著了!”9月23日一早,黑龍江鮑先生的消息彈在胡志紅的微信里。前一天,他69歲的母親郭婆婆和老伴散步時走散,鮑先生慌得手都抖了,想起胡志紅教的方法,趕緊打開“回家的鑰匙”小程序,定位顯示母親在3公里外的菜市場。他一邊遠程給父親發(fā)定位,一邊打電話讓菜市場的熟人幫忙留意,很快就接到了父親的電話:“人找到了,正坐在臺階上念叨你呢!”
這樣的報平安消息,胡志紅經(jīng)常會收到。每送出一份回家的鑰匙,胡志紅就會做好臺賬,每一頁都記著申領(lǐng)家庭的信息和特殊需求。每次找回老人也都會在臺賬上記錄,歸納找尋經(jīng)驗。貴州安順的李爹爹迷失在離家7公里外的荒山被回家的鑰匙找回;陜西西安的李爹爹走失僅10分鐘就被家人通過鑰匙定位在集市內(nèi)找回;山東菏澤的王奶奶在小區(qū)里被家人用回家的鑰匙找回兩次。截至目前,他已幫助30個省市的老人平安回家54次。

最讓胡志紅難忘的,是今年7月31日的那次救援。山東臨沂的小郭突然私信他:“胡警官,我爺爺不見了!定位在山溝里!”小郭的爺爺患腦梗后記憶力衰退,獨自居住,當天小郭通過家里的監(jiān)控發(fā)現(xiàn)爺爺沒在家,回看錄像才知道老人已離家4個多小時。
打開“回家的鑰匙”定位,顯示的地方竟是一片荒山溝,沒燈沒路,夜里的野草長得齊腰深。小郭和母親打著手電往山溝里走,手電光在漆黑的夜里晃得厲害,她們一邊扒開野草一邊喊,走到定位點1米遠時,才看見爺爺蜷縮在草堆里,嘴唇干裂,連說話的力氣都沒了。“要是沒有定位,我們根本找不到這兒,爺爺在山里待一夜,后果都不敢想。”
如今,胡志紅的臺賬越記越厚,寄出的鑰匙越來越多。他說:“只要收到‘老人已找到’的消息,再忙再累都值。這把‘回家的鑰匙’不僅能找人,更能為患病老人的家庭,打開一扇安心的門。”
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