消費(fèi)者稱袋裝面包里有活蟑螂，有網(wǎng)友表示質(zhì)疑，品牌方：已聯(lián)系對方寄回調(diào)查

極目新聞記者 王燦

10月25日，一消費(fèi)者在社交平臺發(fā)文投訴，他買了獨(dú)立包裝的百草味面包，里面竟有一只活蟑螂，引發(fā)網(wǎng)友議論。25日，百草味·杭州郝姆斯食品有限公司客服回應(yīng)極目新聞記者稱，已聯(lián)系到該消費(fèi)者，請對方將問題食品寄回公司，以便核實(shí)并調(diào)查原因。

消費(fèi)者展示面包袋中的蟑螂

該消費(fèi)者發(fā)布的視頻顯示，在一袋獨(dú)立包裝面包中，有一只黑色的蟑螂正在爬行。網(wǎng)友多次轉(zhuǎn)動面包袋，并用手按壓鼓起的包裝袋，顯示包裝袋疑似封裝完好。該消費(fèi)者展示的圖片顯示，他是10月22日在電商平臺百草味官方旗艦店購買的一箱百草味面包，價格為29.9元，10月24日收到貨物。該消費(fèi)者表示，他已第一時間找商家反饋，稱袋子是密封的，而且蟑螂還是活的，商家要求他寄回貨品，經(jīng)核實(shí)無誤后再作處理。

消費(fèi)者向商家反饋

有網(wǎng)友在評論區(qū)質(zhì)疑此事，認(rèn)為蟑螂在包裝完好的面包袋中不可能存活，懷疑該事件真?zhèn)巍Ｉ鲜鱿M(fèi)者在回復(fù)網(wǎng)友評論時，多次強(qiáng)調(diào)是真事，已向商家反饋，正在進(jìn)行溝通。極目新聞記者嘗試聯(lián)系該消費(fèi)者，但一直沒有回復(fù)。

10月25日，極目新聞記者聯(lián)系到百草味·杭州郝姆斯食品有限公司，工作人員稱，公司已關(guān)注到消費(fèi)者反映的情況，已聯(lián)系該消費(fèi)者，請對方將問題食品寄回公司，以便調(diào)查原因后進(jìn)行后續(xù)處理。