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極目新聞記者 黃永進
實習(xí)生 曹亞丹 李秉坤
“感覺自己被西貝套牢了。”近日,西貝在遭遇“羅永浩風(fēng)波”后選擇沉默,并宣布了一系列的發(fā)券計劃。在推出任意金額消費可獲得100元消費券后,后續(xù)自10月9日起至10月31日又推出實際消費滿50送50的送券計劃。不少消費者被其持續(xù)發(fā)放的優(yōu)惠券吸引,一位坐標上海的網(wǎng)友坦言因此消費了一次又一次。
10月24日,極目新聞記者來到武漢多家西貝門店看到,不少門店已排起長隊,其中大部分餐桌都有兒童就餐。

西貝門店工作人員正在給小朋友表演魔術(shù)。
在武漢天地西貝店,18時30分,記者抵達門店時,店內(nèi)已座無虛席,店外還排起了長隊,餐桌基本全部坐滿。該店店長向極目新聞記者介紹,10月份以來,每逢周六、周日的午餐11時30分至12時30分和晚餐18時30分至19時20分用餐高峰期,門店排隊現(xiàn)象尤為明顯。

西貝門店用餐高峰場景
門店內(nèi),已經(jīng)結(jié)賬的張先生向記者展示了當日的消費賬單。原價177元的餐品,使用100元優(yōu)惠券后僅支付77元。“因為住得近,加上一直有優(yōu)惠券,確實非常實惠。”張先生說。另一位帶著老人和小孩共同用餐的楊女士,餐費201元,結(jié)賬后收獲了4張50元優(yōu)惠券,她開心地表示:“下次的單一起買了,這下可算被套牢了。”
探訪過程中,記者觀察發(fā)現(xiàn),近四分之三的餐桌都有嬰幼兒就餐,中老年家長帶低齡寶寶用餐的場景十分普遍,桌上的“寶寶餐”小份餐具與糖果成為這類客群的標配。在就餐人數(shù)較多或生日專場時,門店也會安排魔術(shù)表演。
事實上,西貝的優(yōu)惠動作早有鋪墊。據(jù)網(wǎng)友統(tǒng)計,10月1日前,其全國門店已對37道菜品進行調(diào)價,降價幅度普遍在20%-40%之間,同時還將13個產(chǎn)品升級為全門店現(xiàn)做。
記者從門店了解到,9月門店客流下滑三到四成,從10月開始,西貝送券的活動收到很好的效果,不少門店恢復(fù)了客流,有的門店甚至出現(xiàn)了排長隊,等候時間超過半小時的情況。
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