東湖快語(yǔ)｜航司招“空嫂”，打破職場(chǎng)“青春濾鏡”

湖北日?qǐng)?bào)評(píng)論員 杜宇慧

近日，春秋航空的一則“空嫂”招聘公告中，年齡放寬到40歲，面向已婚已育女性，引發(fā)廣泛關(guān)注。

長(zhǎng)期以來(lái)，“空姐”仿佛是年輕貌美的代名詞。但實(shí)際上，客艙服務(wù)不僅是“微笑迎賓”，語(yǔ)言、急救、民航知識(shí)、禮儀等同樣重要。而這些能力，不受限于年齡、外貌。就像許多網(wǎng)友所說(shuō)，“媽媽級(jí)員工”具備豐富的閱歷，往往更擅長(zhǎng)處理突發(fā)狀況，更懂得體察需求。航司數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)：春秋航空早在2010年與2013年就招過(guò)“空嫂”，其中74%已晉升管理崗位。

從“空姐”到“空嫂”，也映射著中國(guó)航空業(yè)從“奢侈品”走向“大眾化”的發(fā)展軌跡。過(guò)去，乘飛機(jī)是少數(shù)人的體驗(yàn)，乘務(wù)人員的“顏值”被視為服務(wù)“附加值”之一；如今，民航日益普及，“白菜價(jià)”航班頻出，航空出行回歸交通本質(zhì)，服務(wù)重心也自然轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)性、實(shí)用性。這是市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，也是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)。

不同群體各有各的優(yōu)勢(shì)，不同人才各有各的位置。事實(shí)上，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的崗位，深耕者可能更有經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)性強(qiáng)的崗位，年長(zhǎng)者可能情緒更加穩(wěn)定。“外貌”“身材”“年齡”等標(biāo)簽，窄化了就業(yè)入口，造成了人才浪費(fèi)。春秋航空這次“破冰”舉措，既給更多人提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，又傳遞出一種多元、包容的職場(chǎng)發(fā)展信號(hào)：讓經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、讓專(zhuān)業(yè)說(shuō)話(huà)，讓人性化引領(lǐng)行業(yè)良性發(fā)展。

讓“投資于物和投資于人緊密結(jié)合”，如何投資于人？關(guān)鍵在于關(guān)注人崗匹配度、關(guān)注“人”的價(jià)值本身。不久前，國(guó)考打破“35歲門(mén)檻”、山東航空為空勤人員換穿平底鞋，這些舉措，都在打破不合理的“青春濾鏡”和“年齡門(mén)檻”。人才需要富饒的土壤，成長(zhǎng)亦需廣闊的空間，為夢(mèng)想者鋪路、為耕耘者搭臺(tái)、為奮斗者賦能，讓人盡其才、才盡其用、用有所獲，不僅是價(jià)值選擇，更是面向未來(lái)的必由之路。