“夜訪”百姓解民憂

11月5日晚上6時，應城市城中街道的工作人員開啟“夜訪”行程。他們來到城隍廟小區(qū)居民徐鳴家中，就他上次反映的路燈問題開展回訪。“問題處理及時，社區(qū)后續(xù)跟蹤和維護也做得蠻到位。”徐鳴滿意地反饋說。

夜幕低垂時，手拿一支筆、一本登記表、一份宣傳冊，黨員干部紛紛走街串巷，深入群眾家中，聽訴求、解矛盾、辦實事……今年以來，這樣的場景在城中街道已成常態(tài)。

該街道還積極探索“黨建+綜治”新模式，推出“錯峰走訪+彈性補訪”機制。由街道聯(lián)合村（社區(qū)）及下沉單位共同組建起一支300余人的“民情先鋒隊”。隊員們放棄休息時間，主動走進居民家中，拉家常、聽民意，既當矛盾糾紛的“解鈴人”，又做風險隱患的“探照燈”。

堅持“能現(xiàn)場解決的絕不拖延，難即時處理的跟蹤到底”的原則——前不久，徐鳴反映城隍廟小區(qū)路燈損壞，老人夜間出行不便。社區(qū)立馬組織維修人員更換了兩盞新路燈，照亮居民回家的路。黨員干部利用晚間時間走進群眾家中，變“單向輸入”為“雙向互動”，在密切干群關(guān)系的同時夯實基層治理基礎(chǔ)。截至目前，城中街道結(jié)合“三個戶戶”常態(tài)化推進與矛盾糾紛化解攻堅行動已累計排查轄區(qū)住戶68575戶次、涉及157737人次，實現(xiàn)總戶數(shù)100%全覆蓋。其間共排查并通過平臺匯總各類矛盾糾紛224件，并已全部化解。（通訊員劉艷、何博、李恒）