顧客留言奶茶里疑似出現(xiàn)蟑螂，店方稱“有栽贓嫌疑”，回帖員工被罰

楚天都市報7月7日訊（記者余淵 實習(xí)生楊璟 汪寒飛）喝了半杯的奶茶里，竟漂浮著一只疑似蟑螂的小蟲。事發(fā)后，顧客在外賣平臺留言曝光了此事，店方竟回復(fù)其“有栽贓的嫌疑”，這讓她氣憤不已。

今日，楚天都市報記者聯(lián)系上了曝光此事的網(wǎng)友。她介紹，昨日上午10時許，他通過某外賣平臺，在江漢區(qū)一家名為港飲之港的奶茶店買了三杯奶茶，總共花費14.5元。大約半個小時后，快遞員將奶茶送到，一開始她只喝了其中的兩杯。當(dāng)天下午1時許，該網(wǎng)友打開第三杯奶茶，就在奶茶還剩半杯時，他發(fā)現(xiàn)奶茶內(nèi)漂浮著一個黑色物體。

當(dāng)時，該網(wǎng)友用吸管將黑色物體取出，才發(fā)現(xiàn)是一只形似蟑螂的小蟲（如圖）。她第一時間在店鋪留言板上評論了相關(guān)情況，隨后又將此事反映給了外賣平臺，平臺于當(dāng)天下午3時許，將14.5元全部退回。

該網(wǎng)友說，她本以為事情已就此結(jié)束，但讓她沒有想到的是，第二天商家在其評論下回復(fù)，稱其可能有“栽贓的嫌疑”，這讓她氣憤不已。

今日，記者就此事聯(lián)系上該奶茶店，相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，事實上顧客反映此事后，他們第一時間就退還了全部費用。第二天，店內(nèi)一名員工擅自對顧客的評論進(jìn)行了回復(fù)，目前公司內(nèi)部已對其進(jìn)行了批評教育，并扣罰了200元工資。對于蟲子的來源，該負(fù)責(zé)任人表示，將作進(jìn)一步調(diào)查。