竹溪縣稅務(wù)局：城鄉(xiāng)居民“兩險”網(wǎng)上繳費(fèi)率達(dá)95%以上

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員  郭承君）“現(xiàn)在網(wǎng)上繳費(fèi)太方便啦，不僅省時還省事，繳費(fèi)有電子票據(jù)信息一清二楚的，我們一家5口人這幾年醫(yī)療保險費(fèi)全部是網(wǎng)上繳的……”2月21日，竹溪縣豐溪鎮(zhèn)普嶺村民汪大富在辦稅繳費(fèi)服務(wù)滿意度大走訪抽查時高興地說。

在竹溪縣，像汪大富一樣通過網(wǎng)上繳納“兩險”人群呈逐年上升趨勢。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，全縣2021年度城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險網(wǎng)上繳費(fèi)達(dá)11.3萬余人，2022年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險網(wǎng)上繳費(fèi)達(dá)到21.39 余人，分別占總?cè)藬?shù)的98%和95.1%，城鄉(xiāng)居民網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)率大幅提升，進(jìn)廳辦理率大幅下降。

竹溪縣地處秦巴山區(qū)，鄂渝陜?nèi)〗唤缣帲螺?5個鄉(xiāng)鎮(zhèn),10個農(nóng)林特場，317個村（社區(qū)），總面積達(dá)3300余平方公里，地域遼闊，山多地少。轄區(qū)部分城鄉(xiāng)居民信息化意識參差不齊，仍存在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度不高的問題，特別是中老年群體“交錢給票據(jù)”觀念濃。近年來，竹溪縣稅務(wù)局緊緊圍繞繳費(fèi)難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，組成15個辦稅繳費(fèi)宣傳小組，從“小切口”入手，解決繳費(fèi)“急難愁盼”大問題，借助家庭成員和親朋好友年輕群體說服老年人醫(yī)保繳費(fèi)“來龍去脈”，廣泛宣傳“鄂匯辦”APP網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、查詢方便快捷方式，讓群眾足不出戶能全程“網(wǎng)上辦、掌上辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、繳費(fèi)人不跑腿。

為進(jìn)一步做實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”活動，竹溪縣稅務(wù)局以“電子稅務(wù)局”系統(tǒng)平臺為依托，與社保、醫(yī)保、銀行攜手聯(lián)合服務(wù)繳費(fèi)，打通繳費(fèi)流程梗阻節(jié)點(diǎn)，堅持線上服務(wù)不斷檔，線下服務(wù)“接地氣”，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，做實(shí)服務(wù)文章，走進(jìn)村組社區(qū)、村民場院與青年人、中老年人“一對一”“群聊”方式現(xiàn)場講解、手把手現(xiàn)場操作“鄂匯辦”APP繳費(fèi)步驟，送發(fā)繳費(fèi)宣傳冊（單），加入各村組社區(qū)微信群，傳遞政策信息，解答繳費(fèi)問題，鞏固“非接觸式”辦稅繳費(fèi)“多元化”惠民舉措，有效提升了網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)效率，解決了納稅人、繳費(fèi)人不便問題。

據(jù)悉，為鞏固該縣群眾“兩險”網(wǎng)上繳費(fèi)率，減少群眾往返跑、來回跑繳費(fèi)困擾，竹溪縣稅務(wù)局針對下一輪“兩險”繳費(fèi)期將持續(xù)加大宣傳和輔導(dǎo)力度，收集整理和總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)、好作法，創(chuàng)新舉措抓落實(shí)，把最直接、最方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)奉獻(xiàn)給廣大辦稅繳費(fèi)人。