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荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 郭承君)“現(xiàn)在網(wǎng)上繳費(fèi)太方便啦,不僅省時還省事,繳費(fèi)有電子票據(jù)信息一清二楚的,我們一家5口人這幾年醫(yī)療保險費(fèi)全部是網(wǎng)上繳的……”2月21日,竹溪縣豐溪鎮(zhèn)普嶺村民汪大富在辦稅繳費(fèi)服務(wù)滿意度大走訪抽查時高興地說。
在竹溪縣,像汪大富一樣通過網(wǎng)上繳納“兩險”人群呈逐年上升趨勢。據(jù)統(tǒng)計,截至目前,全縣2021年度城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險網(wǎng)上繳費(fèi)達(dá)11.3萬余人,2022年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險網(wǎng)上繳費(fèi)達(dá)到21.39 余人,分別占總?cè)藬?shù)的98%和95.1%,城鄉(xiāng)居民網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)率大幅提升,進(jìn)廳辦理率大幅下降。
竹溪縣地處秦巴山區(qū),鄂渝陜?nèi)〗唤缣帲螺?5個鄉(xiāng)鎮(zhèn),10個農(nóng)林特場,317個村(社區(qū)),總面積達(dá)3300余平方公里,地域遼闊,山多地少。轄區(qū)部分城鄉(xiāng)居民信息化意識參差不齊,仍存在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度不高的問題,特別是中老年群體“交錢給票據(jù)”觀念濃。近年來,竹溪縣稅務(wù)局緊緊圍繞繳費(fèi)難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,組成15個辦稅繳費(fèi)宣傳小組,從“小切口”入手,解決繳費(fèi)“急難愁盼”大問題,借助家庭成員和親朋好友年輕群體說服老年人醫(yī)保繳費(fèi)“來龍去脈”,廣泛宣傳“鄂匯辦”APP網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、查詢方便快捷方式,讓群眾足不出戶能全程“網(wǎng)上辦、掌上辦”,讓數(shù)據(jù)多跑路、繳費(fèi)人不跑腿。
為進(jìn)一步做實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”活動,竹溪縣稅務(wù)局以“電子稅務(wù)局”系統(tǒng)平臺為依托,與社保、醫(yī)保、銀行攜手聯(lián)合服務(wù)繳費(fèi),打通繳費(fèi)流程梗阻節(jié)點(diǎn),堅持線上服務(wù)不斷檔,線下服務(wù)“接地氣”,不斷優(yōu)化服務(wù)方式,做實(shí)服務(wù)文章,走進(jìn)村組社區(qū)、村民場院與青年人、中老年人“一對一”“群聊”方式現(xiàn)場講解、手把手現(xiàn)場操作“鄂匯辦”APP繳費(fèi)步驟,送發(fā)繳費(fèi)宣傳冊(單),加入各村組社區(qū)微信群,傳遞政策信息,解答繳費(fèi)問題,鞏固“非接觸式”辦稅繳費(fèi)“多元化”惠民舉措,有效提升了網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)效率,解決了納稅人、繳費(fèi)人不便問題。
據(jù)悉,為鞏固該縣群眾“兩險”網(wǎng)上繳費(fèi)率,減少群眾往返跑、來回跑繳費(fèi)困擾,竹溪縣稅務(wù)局針對下一輪“兩險”繳費(fèi)期將持續(xù)加大宣傳和輔導(dǎo)力度,收集整理和總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)、好作法,創(chuàng)新舉措抓落實(shí),把最直接、最方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)奉獻(xiàn)給廣大辦稅繳費(fèi)人。
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