十堰茅箭區開展“315”主題宣傳活動

活動現場。通訊員供圖

活動現場。通訊員供圖

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 沙正秋、徐璠麗）3月15日，茅箭區為貫徹落實省、市2022年“3·15國際消費者權益日”紀念活動要求，宣傳2022年消費維權“誠信守法經營、共促消費公平”主題，茅箭區市場監管局開展“3.15國際消費者權益日”系列活動。

上午9點30分，在大洋百貨活動現場，區市場監管局在這里設置咨詢平臺，從特種設備安全知識、食品藥品安全、產品質量安全、知識產權、價格監管、消費維權提示”等方面，引導市民樹立消費維權意識，同時提醒市民朋友在上述權益受到侵害時可以撥打12315、手機支付寶或微信12315APP小程序維權。講解結束后，執法人員向市民群眾發放了消費者維權宣傳手冊。

在十堰市武商人民商場活動現場，積極響應2022年“共促消費公平”消費維權年主題，在現場開設設立消費維權服務站，在服務上創新推出了“無搬動服務、無風險購物、一站式退換貨、無因退換貨”等多項服務舉措。

315期間，茅箭區市場監管局接受投訴211件，執法人員遵照《消費者投訴處理暫行辦法》一一進行核實處理。去年，茅箭區市場監管局全年共接收投訴7350件，其中投訴6545件，舉報805件，挽回經濟損失58.6萬元。消保維權工作始終堅持“以人民為中心”的發展思想，以“共促消費公平”消費維權年主題為主線，開展消費維權工作。強化重點消費領域監督，特別是涉及“四大安全”、疫情防控、群體性的投訴舉報實行快速反應，快速處理，及時上報，確保安全底線。全力維護消費者的生命財產安全，確保民生消費平穩有序，穩步提升轄區內群眾的滿意度、獲得感、幸福指數。